随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为企业必不可少的生存技能之一，但在进行网络营销的同时，企业也面临着来自互联网的危机。网络危机也值得企业关注。如果处理不当，对...

当企业或者组织面临由于管理不善、同行竞争甚至恶意搞破坏、亦或是由于外界某件事情的影响受到牵连，给企业或品牌带来致命危机，企业针对危机采取自救的行为就是危机公关。危...

伴随着互联网的快速发展，利弊也应运而生，利在于人们沟通方便，即便相隔千里，也能视频对话，而弊在于人人都可在网络上发表自己的言论，会在网络上产生巨大的舆论压力，而不...

近几年，各种新媒体平台飞速成长，并且诸多媒体平台成为网络舆论传播和发酵的载体，比如：微博、ins、抖音，经常可看到各种视频、文章被推上热门。不过，如果企业不做好舆情监...

海底捞火锅品牌一直以良好的服务、独特的味道、优惠的价格获得众多顾客的芳心，使得众多顾客经常到海底捞品尝各种口味火锅，而前阵子，有记着爆出海底捞火锅店内有老鼠钻进食...

现如今，新媒体崛起，人人都能在网上发表言论，在汪洋大海中激起一片波澜。同时也会把事件放大，在网络不发达时期，事件发酵速度会很慢，而现在网络发达，事件可以在短短几小...

人生在世，每做一件事情，不会获得所有人的认可，总有人持有满意态度，反之就会有人持有不满态度，而在遇到此类事件时，我们要放平心态，做好较坏的打算，不让事件影响扩大。...

近年来，XX人民法院不断创新工作理念，完善工作机制，健全制度化组织，不断提高网络管理和使用水平，稳步开展网络舆情处理工作。 一是提高意识形态认识。把网络舆情应对处置工...

星巴克的猫爪杯着火了，让人措手不及，而公众舆论引发的争议更是措手不及。星巴克是如何成功处理这场 危机公关 ?让我们看看这篇文章的分析。 不久前，星巴克还按照往年的惯例在...

没有一个公司能够在某一时刻逃脱一定的公关危机，你的应对可能会给你的形象带来提升，也可能会严重损害你的品牌，甚至对业务产生很大的影响。 特别是在当今互联网大时代，一旦...