危机公关
海天、李宁启示录:危机公关与“公关”危机

关联食安添加剂争议、神似日军军服的设计,像蝴蝶的翅膀,煽动了消费者敏感的情绪神经,将两家传统企业置于旋涡。蝴蝶自然不是龙卷风的始作俑者,但祸从“口”出,紧随其后的危机公关失效,牵连品牌成为众矢之的。...

2022年1月危机公关热点事件分析报告

从网络舆情热度来看,“腾讯应届生因加班问题怒怼管理层”“高洁丝被曝卫生巾有虫卵”“万人请辞哈利波特手游策划”“肯德基盲盒被中消协点名批评”“三只松鼠广告使用红领巾被指违法”“屈臣氏1分钱面膜活动被质疑玩不起”“B站被曝有用户疑上传非法破解监控画面...

张小泉近400年的一次危机公关被老板出面解决搞砸了?

在诸多的危机公关案例中,事实和情绪哪一个最开始主导了事件的发展?有时候,恐怕是情绪——对公众情绪的引导使当事方扭转了不利的局势,事实反而被忽略了。...

海天、李宁、张小泉事件反思:品牌傲慢危机上市企业不得不算的隐形账

2022年夏秋之交,被指双标事件让海天味业深陷舆论漩涡,海天不断升级的三次回应,被指以傲慢之态燃起网民心中的怒火,业绩困境、食安问题等各类话题随即被挖出来,国庆节后的前三个交易日里,海天味业市值蒸发超460亿。...

某上市央企全面风险管理办法(借鉴参考)

 第一条 为了建立规范、有效的XX有限公司(以下简称“公司”)全面风险管理体系,防范、控制和化解公司在经营管理过程中可能发生或出现的风险,促进企业健康持续稳定发展,保障企业资产保值增值,根据《中华人民共和国公司法》、《中央企业全面风险管理指引》等法律法规及规章制度,结合公司实际,制定本办法。...

危机公关应对事件八大榜单

已经有一些企业遭遇了自己的公关危机。从网络舆情热度来看,“腾讯应届生因加班问题怒怼管理层”“高洁丝被曝卫生巾有虫卵”“万人请辞哈利波特手游策划”“肯德基盲盒被中消协点名批评...

四句话告诉你危机公关做什么

事实上,公关是目前我们对公关行业实际描述的扩大,作为一个行业和体系,公关在国外已近有100多年的历史了,而将公关其定义为,一个组织为了达到一种特定目标,在组织内部员工之间组织之间建立起一种良好关系的科学...

海底捞危机公关案例分析

法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访,通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏下水道、扫帚簸箕与餐具一起洗等照片,揭露了餐饮行业的标杆企业——海底捞的卫生状况堪忧的问题。在事件爆发三个小时左右,海底捞给出了一个堪称企业危机公关范本的案例...

明星代言 赚钱不容易了

除了进一步加强正确导向的刚性,特别规定对情节恶劣的明星虚假、违法代言加强公开曝光、失信联合惩戒;还特别规定明星不得给没有使用过的产品以及未接受过的服务做代言宣传,仅仅是用过其中一个代次的产品,都不能给该品牌代言。...

司马南到底是不是职业坏人?学习司马南危机公关的深厚功力

有半个圣人之称的曾国藩身份地位何等显贵,一人之下万人之上,可是他却一日三餐粗茶淡饭,他和家里人都穿补丁衣服,这是他两袖清风清正廉洁一身正气...

2022开年这八家陷公关危机的企业挣脱泥潭了吗?

2022年的开端,已经有一些企业遭遇了自己的公关危机。从网络舆情热度来看,“腾讯应届生因加班问题怒怼管理层”“高洁丝被曝卫生巾有虫卵”“万人请辞哈利波特手游策划”“肯德基盲盒被中消协点名批评”“三只松鼠...

公司对不实舆情该如何进行处置和公关?

在这样一个互联网透明的新时代,无论企业或公司在运营过程中,都不可避免地会遇到一些虚假的负面舆论,这将对企业或公司的形象和核心利益产生一定的影响。特别是,知名企业的行为更容易引发舆论,如果不加以控制,舆论可能会升级为危机。...

梅花数据2021年上半年危机事件大盘点

不知不觉2021年已经过去了一半,回顾今年上半年,小编发现今年的危机事件类型多样,影响深远,不少负面过去数月仍颇具影响。这里小编为大家盘点上半年每月最具代表性的危机案例,同时我们邀请...

顺利进行危机管理未雨绸缪很重要

企业在生产经营中面临着多种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。对于企业来说,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。...

公关危机下特斯拉净利暴涨近10倍助力马斯克与贝索斯太空竞赛!

首先是营业收入,二季度营收119.58亿美元,同比增长98%,远超市场预期。其中汽车业务总营收为102.06亿美元,同比增长97%。电力与储能业务营收8.01亿美元,同比增长116.5%;销售碳排放积分收入3.54亿美元,同比下降17%。...

李国威:一触即发零售品牌的危机管理 深度观点

娱乐圈发生了一件大事,因为一篇举报微博,肖战站在了互联网风暴的中心。事情的开端是由一篇同人文章《下坠》而起,文章中肖战的设定是有性别认知障碍的发廊妹,王一博则是爱上她的未成年高中生。...