本文根据危机公关的5S原则， 以农夫山泉 “砒霜门” 危机为案例， 详细的说明了农夫山泉在面临危机时， 如何通过危机公关手段 渡过危险局面， 指出了危机公关在企业品牌危机管理中的作用。 关键词： 危机公关 品牌 农夫山泉 “砒霜门” 危机 中图分类号： F270.7 文献标识码： A 文章编号： 1005-5800(2010)04(b)-033-02 产生危机时不知所措而导致企业危机。 ⑤盲目主观。 对企业品牌自 以为是， 缺乏危机意识， 导致危机产生。 1.2.2 外在原因 企业面临的外部环境是企业形成品牌危机的另一个方面。 总 体来说， 包括以下方面： ①政府检查。 政府在履行监管责任过程中 经常对企业进行例行检查...

近年来包括亨氏、肯德基、宝洁、雀巢、索尼等在内的世界知名品牌集中、频繁地在一系列危机事件中接连受挫，在此背景下本文着重分析了知名品牌在中国频频出现公关危机的原因，探讨了品牌危机的实质、品牌危机公关的原则及策略。...

危机是市场经济活动的影子，也是公共关系过程的伴随物。在现实社会 中企业面临着各种各样的危机，这些危机事件危及着企业的形象、利益甚至是企 业的生存。因此，企业面临危机时如何利用危机公关求得生存将不利转变为有利 显得尤为重要。由此也可看出，危机公关在现代企业中的作用日益凸显。本文主 要通过相关理论和具体案例的分析，深刻阐述危机公关在现代企业中的重要作 用，同时也为企业在面临危机时提供相应的应对措施和策略。...

一向以“无公害，一次性”、“环境整洁，食品干净卫生”著称的，客流量巨大，口碑极好的餐厅，被曝出后厨那令人引起不适的真相，巨大的信任危机产生，而这个看似没有什么挽救余地的事情，被危机公关不到四个小时力挽狂澜，收获了数万消费者的好评。文章在梳理事件发展后，从危机公关、品牌效应、以及对比另一公关案例的角度来分析危机公关的重要性。1994年4月，第一家海底捞火锅店在西安营业。。。...

企业的财务危机实质上是一种渐进式的积累过程，是企业财务状况的一种表现形态。企业的违约、无偿付能力、亏损等可视为财务危机的一种前期表现，破产只是企业财务危机历程中最为极端的表现结果;短期表现为无力支付到期债务或费用，长期表现为企业创造现金流能力的持续下降，是企业财务关系恶化的集中体现。...

摘要：1978 年以来，虽然人民的生活水平得到了大幅度地提高，然而近年 来中国的食品安全问题却层出不穷，一波未平一波又起，该文主要分析了 “双 汇”集团对待“瘦肉精”事件进行的危机公关举措、取得的效果以及存在的问题 等，从而得出了企业在进行危机公关时的明智之选。 ...

企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流，以及内部员工与股东间利益的调整行为。由于各种组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同，从而不可避免地导致它们之间的各种利益冲突。当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时，就演变成了企业危机。企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生...

信息化时代的到来，危机公关的重要性越来越明显，通过互联网一条针对企业不利的信息或者不实的诽谤等信息，有可能让一个品牌陷入巨大的信任危机，严重的可能对品牌的生存造成威胁，之前有非常多危机公关没有做到位的企业，互联网让他们彻底的尝到了后果有多严重，比如圣元奶粉早熟...

舆情负面品牌公关公司在长期的发展和成长过程中，会逐渐认识到企业品牌的必要性，一个公司的品牌是公司最关键的价值体现，做好公司的品牌公关工作是保证公司发展的主要战略。是保证品牌的市场地位的关键，假如企业品牌在市场中的品牌形象知名度的下降，这就是品牌老化的表现。...

品牌不光是它的名称，标识组成，它还是企业是消费者之间联系的纽带，同时也是让消费者信任企业承诺和背书。企业对过品牌为消费者提供服务，以此来获得消费者的认可和感情。良好的品牌，可以拥有消费者对企业的忠诚，并和消费者建立长期稳定的交易关系，这对企业的发展至关重要，也是企业能够获得持续收益的主要途径。企业在发生负面影响时，第一受损就是企业的品牌形象，甚至有可能给企业的品牌带来灭顶之害。...