公关危机在企业的发展过程中是不可避免的，危机的处理不当会对企业的正常生产经营造成严重的干扰，严重的会对企业的生存造成威胁。因此，公关人员有效地处理公关危机对于企业的正常顺利发展具有十分重要的意义。...

当您说到“公关”这个词，很多人首先联想到的就是一个企业的公关部门，那到底公关部门是干什么的呢？简单来说，就是处理企业内部员工的公共关系，及企业的一些负面消息处理等等。有些企业在面临非常严重的危机公关时，通常就是公关部门展示真正实力的时候，下面贤集网小编给大家整理了一些以前发生过的很成功的危机公关案例盘点，以供大家参考了解，一起来看看吧。...

2020年就有很多成功的危机公关案例，有以退为进的钉钉求饶和逗鹅冤案例，有铿锵有力回应的老乡鸡手撕联名信和爱奇艺财务造假案例，还有借力打力的盒马“共享员工”、当当“从摔杯到抢章”主题活动、五菱“人民需要什么，五菱就造什么”、从网抑云到网愈云和星巴克气氛组案例，以及以诚动人的罗永浩带货鲜花翻车案例。...

转眼2021年已过去，为帮助大家更好了解2021年企业网络舆情热点事件的影响及传播规律，优讯挑选了舆论关注度高的具有代表性的20大舆情事件进行简要分析，供大家参考。1月初，“拼多多 23 岁员工深夜 1 点半下班途中猝死”的消息在网络上持续发酵。...

家族办公室（以下简称“家办”）正成为推动全球创业创新投资的重要源泉。在海外，家办早已成为与养老基金、大学捐赠基金等一样成熟的LP，他们是风险投资机构的重要出资人。相比于欧美地区，中国内地家办行业仍处于早期发展阶段，其中多数家办成立时间较短，投资容易遇雷踩坑等挑战，尤其在挑选GP上。...

危机公关的第一个动作——“道歉”，但道歉的内容要极尽考究！（对不起，这件事情没有让大家知道！对不起，我收到了你们的意见或指控，但请给我一些时间，我们在24小时之内，给大家做一个说明！这不叫道歉，这叫声明！这个道歉里面的内容非常重要，这个度要把握好！）...

随着新媒体平台的日趋增多和网络技术的日渐完善，人人都可以成为信息的传播者和發布者，信息的生产和传播变得更加便捷。网络环境的演化为传统企业的日常经营管理提出了新的机遇，企业可以利用新媒体技术发展壮大自己的品牌形象，扩大自己的市场份额;同时新媒体技术也为企业经营带来了前所未有的挑战，特别是企业在遭遇危机时，企业危机所引发的网络舆论会加剧企业经营现状的恶化。...

在国足打完澳大利亚的比赛后，国家队主教练李铁在新闻发布会上的不当言论，引发了外界一片哗然，甚至令中国足协也是始料未及。李铁没有什么积极元素，他全是负能量的东西，严重损害了中国足球的形象。...

人们现在对你的品牌有何看法？这个问题看起来很基础，但对营销人员来说，这个问题却至关重要，因为它为品牌的内容和营销策略的各个方面提供信息。社交媒体情绪分析让品牌有机会实时跟踪关于自己和竞争对手的在线对话。同时，品牌可以获得关于他们被看待的积极或消极程度的量化见解。...

在星光大赏现身之后的肖战算是迎来了数字事件之后事业的小巅峰，不仅有多家晚会的力邀，各大品牌方在看到现场粉丝的惊人应援后，对这位被许久的顶流算是放下了心，毕竟相比黑粉的数量，肖战庞大的粉丝基数对品牌方明显更加友好。...