转眼2021年已过去，为帮助大家更好了解2021年企业网络舆情热点事件的影响及传播规律，优讯挑选了舆论关注度高的具有代表性的20大舆情事件进行简要分析，供大家参考。1月初，“拼多多 23 岁员工深夜 1 点半下班途中猝死”的消息在网络上持续发酵。网友对该事件的关注，一方面是对年轻生命逝去的惋惜，另一方面是对互联网公司加班文化的抵触。而在近来资本压榨话题分外敏感的大环境下，拼多多对自家知乎号发布资本家冷血言论引发了后续的舆论震荡。...

双十一以来，品牌危机频繁爆发，给品牌形象造成了损害，甚至威胁到品牌将来的生存发展。在国足打完澳大利亚的比赛后，国家队主教练李铁在新闻发布会上的不当言论，引发了外界一片哗然，甚至令中国足协也是始料未及。李铁没有什么积极元素，他全是负能量的东西，严重损害了中国足球的形象。...

人们现在对你的品牌有何看法？这个问题看起来很基础，但对营销人员来说，这个问题却至关重要，因为它为品牌的内容和营销策略的各个方面提供信息。社交媒体情绪分析让品牌有机会实时跟踪关于自己和竞争对手的在线对话。同时，品牌可以获得关于他们被看待的积极或消极程度的量化见解。...

近日接触肖战的各种商务资源扎堆，除了前几天刚刚官宣的蒙牛全线代言人外，运动品牌、顶奢。珠宝和日化用品似乎都有接触，看来完全不受数字事件影响的肖战准备在商务代言上大刀阔斧了。...

这是一个国潮品牌，有着非常庞大的群众基础，在前几个月的时候，因为风车得到了一些消息，说这个品牌将要找肖战当代言人，所以这段时间品牌方一直在被黑粉攻击，但是不得不说，这个品牌属实头铁，至今没有任何对黑粉服软的举动。...

现代市场的竞争不仅包括商品、技术、价格、服务的竞争，还包括企业的信用、声誉、形象的竞争，处理公共关系是竞争手段，在企业产生不利形象时，就会形成危机公关。进入当今时代，互联网的兴起将企业危机公关带入了新的局面，互联网已成为解决危机事件的重要部分和不可替代的道路。...

危机公关是指面对危机情况下采取的一系列应对措施，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴。其特点是具有意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性；其目的是帮助企业安全度过公共关系危机，最大可能地减少企业的损失。...

当品牌声誉出现负面事件或评论威胁到品牌声誉时，就会发生品牌公关危机。公关危机可能会出现在某个时候，但企业如何应对可以决定对企业品牌影响的程度。本文的这六个技巧可以帮助企业渡过公关危机，清除对企业的品牌造成的不利影响。本文适用于有兴趣加强和保护其品牌声誉的小企业主。...

没有一个管理者会对组织的安全问题无动于衷、撒手不管，当然也是没有一个管理者可以真正地保证，在他的管理之下，他的单位不会突发事故。现在社会进入大众传播时代，新媒体报道基本上成为了社会生活的主要因素。当事件出现之际，立即就会成为媒体们报道的热点，假设当事组织媒体应对的方法无用时，此事件则很快就会演变成一场真正的危机，社会动荡，组织也会受到重创。危机公关5S原则，是指在企业危机发生后为解决危机所采用的原则。...

危机公关的特点和意义1.危机公关的特点危机公关与其他类型的公关相比，具有其本身独具的特点，主要表现为以下几点。危机公关的使命即是在组织危亡关头迅速做出反应，采取简捷、有效、具亲和力的方式与社会公众取得联系，通过媒介解释事情真相，把不利因素引导到有利方面，协调公众关系，取得公众理解，最终达到维护组织利益，保持组织良好社会形象的目的。...