不知道大家知不知道在去年10月份，一则关于“演员江一燕获得建筑大奖”的新闻冲上了微博热搜。“眼尖”的网友指出这栋别墅位于北京市顺义区的丽京花园，通过网络地图发现，该别墅存在就地重建的行为，怀疑其属于违章建筑，并向相关部门发起举报。
对此，北京市规划自然资源委顺义分局回应称，该涉事别墅经核实未依法取得规划审批手续，已移交城管部门处理。
江一燕针对此事随后公关发文致歉，称自己会积极配合相关部门的一切调查约谈，接受所有规范下的决定。然而这一“卖人设”式危机公关却不被原谅，错在哪儿呢？
“获奖”别墅遭举报
10月22日，江一燕通过其个人社交网络账号@江小爬LOVE 发布消息，称自己历时5年的作品获得了美国建筑大师奖的室内、建筑、园林三个奖项，“颁奖典礼在非常美丽的西班牙毕尔巴鄂古根汉姆博物馆举行”。
一个非建筑类的演员竟获得建筑大奖？质疑之声铺天盖地，不少网友尤其是业内人士更是纷纷到其发布获奖感言的微博评论区列队“群嘲”。
22日晚，江一燕发长文回应获建筑奖争议，“如果有人认为随便都可以做完活动去美国建筑大师奖颁奖现场拿着奖牌秀一下，那请大家一起来呀”，还调侃自己长得比较像颁奖嘉宾。这份危机公关回应处理不仅没有打消舆论质疑，反而引起了更大的舆论风波。
业内人士认为：江一燕作为业主，虽然参与设计，但真正角色是“甲方”而不是设计师。贡献想法的业主，能否作为设计团队一员分享荣誉一度成为网友争议的议题，江一燕也被调侃为“史上第一位甲方上台领奖”。
随后，有网友发现江一燕“获奖”疑涉嫌违建，向相关部门举报。举报信息显示，通过谷歌地图时间线可以发现，在2003年时，这栋建筑大概长15米，宽10米左右；将时间线拉到2012年，这栋楼看上去像是被拆除；再拉到2017年，这栋建筑长25米，宽大约15米。举报人怀疑其建筑面积已大幅扩张，涉嫌违规改扩建。
官方回应：未取得规划审批手续
11月18日，北京市规划自然资源委顺义分局通过市规划自然资源委官方网站回应称：根据《北京市城乡规划条例》和《北京市禁止违法建设若干规定》的相关规定，建设工程应取得建设工程规划许可证。您信中反映的江一燕私自改扩建工程，经我分局核实其未依法取得规划审批手续。
江一燕发文致歉，然而“卖人设”危机公关的重点却再次失误！
在媒体广泛报道之后，江一燕发文致歉。她将此事形容为“人生最大的一场危机”，表示自己会积极配合相关部门的一切调查约谈，接受所有规范下的决定。
近些年，“卖人设”成了娱乐圈里收割流量的捷径。因为比起打磨作品，“卖人设”是个轻松活儿，晒晒生活照、街拍照，甚至跨界展现各种“才艺”，就能收获一大票眼球。
但是，走捷径自然有风险。明星们“人设崩塌”的事故，近些年屡屡发生，不少粉丝哀叹被“欺骗了感情”。但是，就此事而言，比起“人设崩塌”更严重的，是触碰了法律的底线。
然而，这一次的江一燕危机公关重点再次失误。在她的的回应中，道歉原因是“个人行为不当，成为舆论焦点，占用社会资源”，而非是“自改扩建别墅”的违法行为。她用大量笔墨将问题的根源归结为，“忘了演员的本职”、“心态失衡”。
从这份回应来看，其悟出了前者，却对更为重要的后者语焉不详。不得不让人怀疑这份道歉多少有点模糊重点、转移视线的意味。
比起忙着危机公关通篇解释一番来说，补补法律知识对于她来说很有必要。
