网络信息时代的到来，引发了我国舆论环境的巨大变化。积极制定网络民意响应的基本原则，认识网络民意的本质，分析不同类型的网络民意，提出建设性的、有效的引导策略，是网络民意研究价值的体现。应对网络民意的基本原则必须符合制度运行规律，把互联网作为利益协调平台和重要对话沟通机制。面对网络舆情场，处理网络舆情的技巧和策略已成为大众熟知的知识。只有尊重和感谢民意，掌握科学应对网络民意的基本原则，才能真正达到网络民意处理的预期效果。
 

　　1.坦白地面对它，避免隐藏和逃避。

　　要科学地处理网络舆情，最重要的是要有正确的态度和诚实的态度。要知道，一味地掩盖和回避，不仅无助于平息局势，甚至会使局势恶化。显然，诚实比逃避掩盖更明智。我们要敢于应对来自网络舆论的各种挑战，以诚待人。只有以诚相待，才能赢得公众的理解和信任。
 

　　2.勇于承担责任，避免借口。

　　作为一个负责任的党和政府形象，同情人民感情，抚平人民疾苦是他们自己的职责。在舆论发生后，不仅要坦白、如实地公布事实，而且要勇于承担责任，决不推卸责任。
 

　　3.应急计划，避免缺乏防御。

　　“一切都是预先建立起来的，否则就会被废除。”对网络舆论危机的应对也不例外。提前做好网络舆情危机应急预案的制定。这样，在发生舆情危机后，可以立即启动应急预案，在最短的时间内解决危机，平息局势。
 

　　4.对话与交流，避免消极控制

　　当有压制时，就会有抵抗。在很多情况下，对网络舆论的负面控制往往无法奏效。事实也证明，通过平等对话与网民交流比控制舆论有效得多。与网民、公众和媒体进行更有效的沟通和沟通，才能真正达到澄清事实、辟谣、缓解民怨的目的。
 

　　挖掘方法和社会洞察力必须有效结合，线上舆情和线下舆情必须有效对接。在将网络民意划分为“结果民意”和“过程民意”的基础上，更有必要把握网络民意的现实意义。在网络舆论的层次分析的研究中,用科学指导策略,有必要发挥舆论主体的权威指导,研究本身的专业性,和舆论的宣传指导对象,并探索专业、科学、有效的网络舆论引导的新范式。我们必须注重研究的科学性和现实性，不仅要对网络数据进行更科学的挖掘，更不能简单地受网络民意的左右。