随着网络的快速发展和信息的快速传播，我们扩大了社会范围，增加了学习机会，也可以更快地获取最新的外部信息。然而，信息的迅速膨胀也带来了社会信任危机等问题，消费者与企业的关系也达到了前所未有的紧张状态。
 

　　一个品牌的成长可能需要数年甚至数十年的艰苦努力，但品牌的崩溃可能只在瞬间发生，或者仅仅是因为一个小环节或危机没有得到妥善处理。对于企业来说，没有品牌危机意识，简单僵化的品牌危机防御体系薄弱且超前的无形的、全面的品牌危机意识，是企业品牌危机管理中最坚固的防线。 关于企业、品牌和产品的“网络舆论”表现了企业产品和品牌消费者的主流形象和评价。 品牌危机不应超前，如果能监测和收集这些舆论信息，企业的发展史就是巨大的推动作用的。
 

　　企业怎么做好品牌舆情监测?

　　1、建立和增强企业员工的品牌危机意识，建立品牌舆情监控体系，防范可能发生的公关危机。如果你想在危机到来时保持被动，光有危机感是不够的，还需要建立危机预警系统。通过建立新浪等高度敏感和准确的品牌舆情信息监控平台，如新浪舆情通去了解人们在网上是如何谈论我们的品牌或者某个我们关注的企业话题，包括产品应用消息、企业荣誉、企业公民行为、负品牌现象、论坛与微博客监测等各个方面。
 

　　2、扩大信息导向机制。 加强网络传播广告宣传，利用各种信息披露渠道及时发布各种权威网站平台及其官方网站的明确信息，加快信息传播，邀请新闻评论家及时发布公开意见。 公开澄清事实，以真诚的方式为公众提供信息交流赢得信任。
 

　　3、正确对待舆论引导，修补企业品牌形象，执行义务提高知名品牌危害。只能发挥特长的公共性支配权和信息综合的优点，客观性地正确引导社会舆论的发展趋势，才可以获得老百姓的内心。提升自身网站的制作，提升网址的名气。在社会舆论暴发时，以权威性为稳定阵地，加强与用户的实时沟通，提供反馈，建立各种形式的舆论进行真诚交流。
 

　　最后，舆情事件的结束并不意味着企业舆情应对工作的结束，而是企业形象修复工作的开始。危机结束时，有必要及时调整公司的各种行为，通过各种方式恢复公众对企业和品牌的信任，重塑企业的良好形象。