随着大众安全药物意识的提高，对医药信息的理解需求也在增加，关于医药领域的舆论危机也频繁起来。 此外，国家监督力度不断加强，依从性成为制药企业的首要选择，收入受到一定影响，因此有些药企开始以身试法，各种造假、仿制、收回扣行为等负面信息被媒体曝光。
 

　　特别是在当前信息传播呈现社区、多样性的时代背景下，拉着一头发全身活动。 作为药品企业，如果无法有效的预防、监控和及时应对，将给企业品牌和市场带来不可挽回的损失，引起严重的公关危机。
 

　　1、预防

　　这是应对公关危机的第一要素，从企业全体员工、管理者到基层员工，都要考虑到危险，把危机预防作为日常工作的重要组成部分。 只有维持全员的危机意识，企业才能全面提高防范危机的能力，有效地防范危机公关产生。

　　建议企业购买一套专业的危机预警系统，如舆情监控系统，实时监控企业形象负面新闻和口碑，及时发现舆情信息，监控舆情发展趋势，在负面舆情分析中发挥预警作用，发现危机及时预警，防范公关危机的产生。
 

　　2、监测

　　民意调查的工作是制定公关危机对策进行危机公关的关键。 通过舆论调查，随时随地了解舆论的发展动态，随时掌握危机处理的机会。 但是，因为因特网舆论信息量庞大，传播范围广，所以用人工的方法进行实时监视是困难的，为此企业就不得不借助舆情监测系统，24小时全天候不间断的对各大网络媒体社交平台进行实时监测，实时处理海量的互联网数据，及时分析事件的发展脉络和当前态势，自动生产分析报告，辅助企业决策。
 

　　3、及时应对

　　良好的公共关系危机与及时应对是分不开的。及时道歉、及时回应舆论焦点、及时制定和实施治疗计划是危机公关的主要基调。然后，通过一些危机公关措施，危机可以变成一个转折点，引导企业舆论，重塑企业形象。