B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

　　C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

　　D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

　　B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

　　C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

　　D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

　　B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南

　　D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击

　　A．商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击

　　B．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南