负面危机公关是沟通的艺术。企业会有各种不同的危机，发生的原因是不尽相同的。每一起危机需要沟通的对象也是不同的。当危机发生后，企业需要做的是分析危机的性质，对可能影响的利益相关者的重要性进行排序，找出谁是企业最需要最紧急去沟通的对象，谁是第二急需沟通的对象，比如说产品质量危机，最应该去沟通的对象是使用与受众群体，因为他们是产品消费的对象;其次是政府相关管理部门，他们是专业第三方能够帮助企业洗清“罪名”;第三是媒体，因为他们是信息传播的渠道等等。

　　网络已经成为人们获取信息的重要渠道。在眼球经济时代,吸引大量流量就能获取高额经济回报。目前,自媒体普遍存在把关人缺位的问题,再加上一些自媒体盲目逐利、社会公众媒介素养不高、编造和传播虚假信息能够带来经济利益等原因,一些企业和个人铤而走险,将传播谣言做成了一个产业链。面对自媒体谣言将部分企业的品牌推向了风口浪尖，有的企业选择默不作声，有的企业选择积极沟通，有的企业则委托给专业危机公关处理公司，他们会更加专业高效。

　　锐力传播专业的长沙网络危机公关公司，致力于网络公关、危机公关、危机处理、网络危机公关、媒体公关、舆情监测、品牌维护等服务的网络公关公司。十余年的积累，凭借强大的媒介资源和超强的，运作能力，在危机公关工作中为客户倾力服务,维护并挽回企业形象，提高品牌价值。