岗位要求:1、本科以上学历,市场营销、新闻、广告等相关专业,年龄28-35岁;2、五年以上相关工作经验,两年以上品牌宣传推广经理工作经理;3、熟悉科技服务业市场运作,具备一定的市场分析和判断能力;4、思维敏捷,洞察力强,文案功底扎实,表达及沟通能力强;5、具备一定的危机公关及风险控制能力岗位职责:1、负责协会广告、视频、市场活动等的策划和创意,力求作品创新性、感染力和良好的传播效果;2、分析现有或即将合作的媒体的推广数据,包括浏览展现、转发互动、流量转化、可见收益、业界关注等;3、维护和巩固现有媒体的良好合作关系,同时积极拓展媒体资源和传播渠道
4S店售后总监(奥迪品牌)湖南华洋世纪汽车集团有限公司长沙-岳麓区20-25万/年11-24
学历要求:大专工作经验:5-7年公司性质:民营公司规模:500-1000人
4S店管理,汽车售后服务,汽车维修,汽车行业经验,4S店售后管理岗位职责:1、制定售后战略规划并组织落实深刻理解品牌的服务战略、标准、规范和流程;根据品牌厂家和总经理下达的任务制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施;制定年度、季度、月度工作计划,并跟进计划贯彻落实情况,必要时根据市场变化趋势,把握各种潜在机会,及时调整计划;编制年度部门费用预算,并监督执行;为总经理提供业务和内部管理信息,向总经理提供日常报告;2、贯彻落实相关标准、流程和项目贯彻公司内部和品牌厂商为经销商售后服务部门制定的标准和流程规定,监督标准和流程执行情况;优化服务流程,持续致力于管理并提升服务质量、服务能力、服务效率、服务形象以及服务设施/设备;负责品牌售后服务技术及质量信息管理;负责召回及服务行动的落实与监控;3、拓展售后市场了解区域市场信息和竞争对手动态,在品牌售后政策指导下,制定市场战略;指导下属开展服务营销活动,提升售后服务产值和客户满意度;分析经销商自身用户结构,设计并开展面向用户需求的服务措施;4、维护和拓展对外业务合作关系拓展并维护与银行、保险公司等机构的业务合作关系;牵头拓展与维护同机构用户、政府用户等重大用户的关系,并指导相关营销工作;5、开发与管理用户,提升用户满意度处理重大用户投诉和服务纠纷,进行危机公关;开发与维护重点用户,提升客户满意度,培养忠诚用户,降低用户流失率;6、汇报经营和管理工作定期向总经理汇报生产、经营和管理等工作情况;7、负责与其他部门的协调工作及时与公司领导及其他部门沟通,获得必要的支持;与备件部沟通,确保备件与附件的及时供应;支持新车及二手车销售、新车售前检查;配合与支持其他部门的工作,确保内部协作顺畅;8、其他负责制定团队人员规划,选拔合格且数量充足的售后服务人员,建立合理的奖惩制度和激励机制,搭建并实施人员认证体系,提升员工满意度;根据员工职业生涯发展需要为下属提供有针对性的培训和指导,提升人员能力与素质;积极与客户进行沟通,了解客户的意见,及时、得体地处理客户的抱怨与投诉,确保客户的满意度;对经销商售后服务收入和利润进行计划、监督、控制;监控和分析售后部门业务数据(包括 KPI);任职资格1、大专及以上学历2、了解汽车维修、运营管理等相关工作步骤、流程等3、5-10年汽车售后工作经验,至少 2 年服务领域管理经验
1、收集区域内国企/央企以及地方性国企与行业大客户名录,分析客户行业与专业领域,按客户领域与公司产品.价值进行匹配,制定客户开发计划。2、了解客户方组织架构、项目分布与预算、招采与决策流程以及关键人,有选择性的开发目标客户。3、负责与客户形成战略合作关系,进入客户战略(重点)供应商名录。关注客户所在行业与领域新变化/挑战,提供客户解决方法工具与***实践,帮助客户控制成本和提升效益。4、建立和健全客户信息,关注客户项目采购与交付计划与截点,提前沟通与确认采购计划与供货时间,减少产品与服务供应时间。及时响应和提供客户提出的合理反馈与需求,协助客户解决困难与问题。5、进行危机公关,对客户的质疑和挑战,及时处理和承担相应的责任,建立客户信任。6、对接和指定战略客户项目落地执行的销售人员,提前沟通和告知项目进展和关注点,协助销售人员做好客户项目现场交付与服务工作。7、协同公司技术、生产、设计推广等相关部门,围绕客户需求开展技术与服务攻关,保障客户需求得到***程度的响应和解决。8、主动及时开展客户项目进度确认与往来对账,配合公司财务部门进行内部核算统计,提示销售部门项目交付过程中凭证流转汇总,确保客户产品与服务及时准确供应。
岗位职责:1、制定公司品牌战略,根据品牌战略拟定品牌发展和经营实施计划,编制预算,并执行落地;2、负责客户和竞争对手的品;3、负责公司大型营销活动策划,组织及开展;4、负责撰写宣传推广文案、广告创意设计;5、公司危机公关处理等。任职要求:1、***本科及以上学历,设计类专业,5年以上广告设计、品牌营销、策划工作经验,2年管理经验,有知名广告公司或大型企业工作经历优先;2、有优秀的文案功底,较强的创造性思维、创意概念及较强的审美;3、有较强的平面设计、视频编辑能力;4、有较强的沟通能力、活动组织能力、公关能力和执行力。