如今,名人开店并不奇怪,但他们在开店当天就被剽窃了。这两天来闹得沸沸沸上的是一个新的火锅品牌——霍凤祥,他深陷抄袭的泥潭。开幕式可能是霍凤祥的巅峰,霍凤祥的老板(其中一人)是综艺节目《跑男》的明星郑凯。
你知道,为了宣传他的新店,郑凯不仅在开张当天大张旗鼓地为火锅店举行了开业仪式,而且还带着怀孕的妻子、朋友王祖兰、林峰等名人到现场帮忙。并邀请一组视频短平台主播在店内拍摄短视频,提高知名度。
面对这种热门搜索,那些不知道的人可能会认为这是一场逆向营销。但是,我发现这个抄袭并不是没有根据的。为了防止狼人误跳为先知,郑主后堂老火锅选择了一开始就确认身份,并对比了两家店的实际照片。由此证明,郑凯的火锅店是抄袭的。通过。
吼堂老火锅表示,霍凤祥与后塘在整体店面装修、招牌、摊档设计、小吃街等细节方面有很高的相似性;甚至在霍凤祥的对外宣传手册中,也使用了店铺的真实照片。一些网友评论说:“这不叫抄袭,这是复制粘贴。”
后来,霍凤祥和老火锅品牌掌柜郑凯都做出了相关回应。然而,这一危机公关声明却被许多网友取消了资格。要么设计崩溃,要么承担责任。
从危机公关的角度分析:
首先是速度。后堂谴责的微博时间是7月18日晚上9点左右,但霍凤祥的声明却晚到了7月19日下午5点30分。这简直是处理公共关系危机的“黄金4小时”。
二是态度。如果不是我的编辑在中文阅读和理解上的失败,那就是霍凤祥在写作和表达上的失败。这次道歉的对象不是抄袭的后唐,而是他的老板郑凯。
而6分钟后立即转发的郑凯,只有速度,没有态度。他没有就此事提供任何补充信息。这些陈词滥调还透露:“我还没有最终定稿,我错了。”再次改变”的态度。
因为在一次访谈节目中,郑凯说他参与了霍凤祥从装修细节到菜品控制的管理。想“自己做一个好老板”的郑凯,不知道这样的危机公关反应可能会导致形象人格的崩溃。
编辑认为,不仅可以给店铺带来曝光和流量,让店铺成功,还必须更加努力维护自己的形象。如果没有优秀的产品和服务质量,面对突如其来的危机,明星店迟早会随着名人人气的下降而岌岌可危。