许多 经营中的公司由于遇到竞争对手发布负面消息，危害到企业形象，因为她们不清楚如何处理负面消息，进而导致难题无法妥善处置，使难题越来越更为情况严重，当负面影响发展趋向到十分情况严重的状况下，网络危机公关也没法处理了。
 

　　负面消息的类型有什么?

　　负面消息按发布特点来分重要有主流媒体发布、自己发布(包括论坛社区、微博、微信、SNS等);除了上述类型外，也是这量年风靡的互联网媒体号或者可以称作频道。

　　负面消息按想法可以分为：别人的良心变为你的负面消息、别人的负面消息变为你的负面消息、针对企业和自己的负面消息、针对著名品牌和产品的负面消息、针对事件和热门的负面消息、媒体公关型负面消息。

　　负面消息按行为可以分为：积极主动负面消息发布、战斗能力负面消息发布、防御型负面消息发布和借势营销性负面消息、媒体公关性负面消息。
 

　　负面消息的网络危机公关解决方案?

　　1、检索信息的的根本原因，根源处理

　　找寻根本原因才能够控制信息扩散的速度，现如今信息比较繁荣，根本原因没处理好，信息扩散就不易停止。
 

　　2、答复处理法

　　负面信息信息资源管理方法有很多 ，可以根据难题的比较严重水平和具体情况，选择解决方法，经济发展性价比最高的解决方法对解决方法有反应。 对于问题不太严重的情况，可以适用应答法，方便，性价比高，方便。
 

　　3、让网络宣传公司解决

　　现在在网上有较强户外媒体与人脉资源源的网络公关公司，可以依靠他们得到不错解决办法。