很多人以为公关就是写写道歉信，一旦企业出事或许碰上315这种事，就是验证公关能否合格的公关规范。能否巧妙的把负面新闻转变成时机，做好一次危机公关，真的不是写写道歉信那么复杂。那么企业呈现信任危机，有哪些公关处置方案？
1.澄清事实，真诚的沟通
当企业呈现信任危机，我们最不能做的是保持沉默，也许你由于各种缘由不能实行承诺，你可以借助媒体这个工具澄清事实，经由媒体去大众抱歉，讲述缘由，取得大众的了解与认可。
2.媒体发布解决方案
媒体发声后，我们接下来要及时的跟近的解决方案，让大众看到你在积极的解决问题。及时的经过媒体去告知解决方案的进度，下一步如何推进。
3.媒体正面引导重建信任化险为夷
任何一个事情的发作对我们来说都是一种反思，当危机发作后我们能及时的调整十分的重要，这个环节就要和大众告之我们接下来要做出哪些改动，重新树立起大众对企业的信任感。
