1、保证信息及时性危机很容易使人导致担忧或恐惧心理,因此保证信息及时性,让受众人群第一时间把握事件的情况,对危机公关至关重要.
2、保证受众人群的管理权伴随社会经济发展的迅猛发展,人民群众对主导权的需求愈来愈明显。当危机造成时,所有危机受众人群经常出现分配权报名参加到与之合法权利相关的战略决策活动主题.危机公关的目的不理应是转移受众人群的视线,仅仅理应告之受众人群真实情况,使他们能够报名参加到突发事件处理的工作中上去,具体表现出变化态度的心态。
3、重视受众人群的想法危机造成时,受众人群所关注的并不但是危机所造成的损坏或是所得到的赔付,他们更关心的是当事方是否在意他们的想法,并给予充裕的重视.倘若他们发现当事方不能确保这类,就没法给予当事人以信赖，解决危机也就变得越来越艰难。
4、保持坦诚相待始终保持坦诚相待的心理状态,解决危机不避开,敢于承担责任,就很容易得到受众人群的信任和宽容.危机公关的关键目的也就在于此,保持坦诚相待是保证危机公关得以有效实行的基本规范.
5、确保信源的一致性公关危机中最避讳的就是说所传送的信息内容存有不一样,那样非常容易欺诈群众和毁坏危機中常创建起來的信赖.假如当事方不可以确保信息内容的一致性,那麼危机处理将无从说起.
6、保证与主流媒体的有效沟通主流媒体在危机公关中扮演了十分重要的游戏角色,它就是信息的传送着,全是危机事件发展趋向的监管人,因而保证与主流媒体的有效沟通马上伤害了危机公关的迈进和结果.
7、信息内容要简明扼要在公关危机全过程中,受众群体和新闻媒体沒有兴趣爱好去听废话连篇,她们必须的是简明扼要的具体内容,即时把握恶性事件的最新消息发展趋势,內容也要浅显易懂,有益于散播.
8、虽然公共关系危机总体规划是由于恶性事件而制定的，但是在制定公共关系危机规划时，有必要从整体的角度进行全面、彻底的规划，以确保公共关系危机的有效性。
