全面监控和管理企业负面处理，实现更好的过程，在发现危机时解决。 这是非常重要的部分，但在危机开始的阶段如何找到呢
 

　　一、舆情监测系统的负面监测

　　处理危机有很大的偶然性，当时可能很难找到危机，此时最重要的是早期监测。 因为发生了危机，虽然是偶然的，但是不会出现。 问题是要关注危机监视，早期确立危机，后期不发生问题。 这是企业的必须了解的事情!
 

　　二、舆论监督体系必须制定危机计划

　　危机开始的时候，因为这是危机的好计划。 这也是应对危机的更好方法。 这也是公司必须理解的重点。 危机如果在初期阶段处理，问题的后期阶段也可以做一个全面的了解，同时也能够做一个全面的感觉控制。

　　并且，就近些年的总体状况来讲，媒体公关工作中自身就注重群众中间的联络，由于媒体公关自身就是说群众，对总体状况有一定的顾虑。在这样的事情下，假如是第一次获得群众的了解，及其群众与群众相互关系，在将来还可以保持更强的过程。
 

　　在处理公共关系时，必须注意这些。 同时，如果我们能够关注这些，我们能够取得更好的成果，这也是重点。

　　我认为为了妥善处理舆论，有完整的舆论风险体系也很重要。 这与公司和政治、个人诉讼，产品召回与贸易纠纷、社区或政府声誉、产品缺陷召回/事故/供应问题、企业首席执行官行为失检、性骚扰、劳动纠纷、刑事起诉、企业间谍、员工自杀等危机问题(死亡威胁、核心成员流动、网络攻击(数据披露)，严重事故，暴力冲突，幼儿园事故，养老院纠纷，负面评论.......
 

　　因为权益，性情及文化价值观念的不一致，融洽政府部门与公司中间，机构组员中间，公司与公司中间，本人与公司中间的矛盾，纠纷案件乃至进攻。应用一些干涉对策来更改矛盾的方式，以较大 程度地充分发挥其权益并抑止其伤害。依据不一样的冲突管理方式制定或加强冲突管理，选择适当的冲突管理战略，并采取必要的冲突管理措施。