企业面临危机后，消极舆论在品牌参与者之间迅速蔓延。 此时，消极舆论不断洗刷参加者对品牌的认识。 如果企业做出否定的发言，或者在危机后无法“感情上安抚”这些发言的话，将面向后续品牌的普及和企业的发展将造成很大的阻力。那么，爆发信任危机后，企业将如何进行公关修复?
 

　　首先，从受影响群众的利益出发，耐心谈判，尽可能恢复他们对品牌的信任。从损失规模来看，事件中心的人群相对较少，企业更容易安抚这些人群。无论如何，确保观众的利益不受损害是核心理念。
 

　　次之危机爆发后，知名品牌失去信赖，事后的一切理赔只不过以便股票止损而已。这样的事情当让会存有，但确保“目标消费群体权益不损伤”的核心理念，不单相电置身危机管理中心的群体，开展表述;也是相大量不曾遭到损害受众群体的一种确保，强化他们的品牌信任感。
 

　　最后，事件暴露出的问题不应掩盖在企业的后续发展中，而应客观、公开地进行评估。这个品牌在观众眼中有生命。生活最美丽的特征是，它因积极向上的方向而发光，因开放而前进。
 

　　此外，受众信任体系的构建不仅是产品本身的信息表达，也是品牌核心价值的塑造，对企业的发展具有更长远的战略意义。