企业年会引发危机 周鸿祎的幽默式公关可行吗

发表时间:2020-01-14 17:44

  接近年会,公司纷纷举办年会,目的是为了总结今年,展望未来,更是为了奖励今年优秀的员工,激励员工在未来的工作中,努力奋斗,争取获得更好的回报。而360老总周鸿祎的一次朋友圈,使得本应该是增强内部凝聚力的年会,反而成了一场增加焦虑、打击士气的公关危机。
 

  1月8日,360首席总裁周鸿祎的微信朋友圈发布了企业年会的一等奖为一张“免裁券”。另附的券张照片显示信息,该券在2020年全年度能用,视作“免死金牌”,可相抵一次裁人,且备注名称为“只限自己应用,不能在暗网交易。”
 

  当时,“免费优惠券”被发送到一个热门搜索,引发了激烈的讨论。第二天,周弘毅自己在朋友圈子里澄清说,这只是一个玩笑,希望每个人都能放松。在发现情况不对后,360名官员也对紧急公共关系危机做出回应,称公司没有裁员计划。这只是一个幽默的表达。此次的幽默只是为了鼓励员工创新、勇于试错,但舆论的批评声音已经扩散,严肃批评与调侃结构已经成为主流声音。
 

  变相裁员本身已经成为社会上的一个敏感话题。在360等知名企业的年会上,这样的闹剧无疑触动了公众的神经,令公司内部员工担忧。年会本身具有内部公共关系和外部公共关系的功能,年会的奖项突出了公司的福利和对公司外人才的吸引,将年会和奖项本身“娱乐化”,会尤其是在敏感问题上的娱乐化,将大大降低360的品牌信誉度。
 

  为什么公众会相信“免裁券”的真实作用?一者所处行业的大环境,二者接连出现裁员不当事件的对普通工作者的信心打击,三者无疑是对周鸿祎与公司的不信任。
 

  相比一家现代公司的管理者,周鸿祎在逻辑性中把自身放到了如同封建社会皇上的部位,突显着自身的绝对权威性和“不知道民俗困苦”的恶趣味,向大家展现自身把握了对职工生杀予夺的权利,沒有当代的人性化服务,也欠缺基础的重视。舆论声潮里,周鸿伟认为自己的幽默不被理解,却不不知道,愤怒实际上是长期以来来公众对“帝系老板”所积累的怨愤的一次必然宣泄。
 

  无论是真正的计划还是开玩笑,“免职券”这个概念一旦被上司提交,就无法得到真正的会心和员工的真诚感谢,反而会加强对企业和上司的反感。 如果把员工的“生死攸关”在公共场合“娱乐化”,又怎么能够获得员工的尊重呢?娱乐并不能消解议题的“肃杀感”,反而会在寒冬里彻底凉了员工的心。
 

  网上评论说,如果你不用剪一次,我会剪你两次。在历史上赢得“死亡金牌”的人往往以悲惨告终。这是一个基于事实的笑话,但与周弘毅的笑话的全部“力量”相比,这种无力是员工的思考和“哀叹”。企业的领导人在有关员工问题发言时,要时刻注意身份差距与行业敏感议题可能导致的负面影响。更关键的是,真心诚意立在职工角度独立思考,而本次周鸿祎风趣式“免裁券”的媒体公关毫无疑问是打过自身脸,打过360知名品牌在业内塑造很多年的脸。