首先，什么是舆论处理?它是指一种针对网络事件引发的舆论危机的危机管理方法。它利用一些在线舆情监控方法来分析舆情发展趋势，加强与网络的沟通，并以面对面的方式保证新闻信息的权威性和一致性以及媒体的语言风格。最大限度地减少流言和虚假信息，变被动为主动，优先考虑先入为主，确保更准确、更快、更好地引导舆情。那么，如何应对负面舆情危机?
 

　　1、做好网络舆情监测、预警，完善应急管理机制

　　如何应对网络特征影响下的负面舆情和网络舆情监控。网络舆情危机的爆发是突发性的，健全的应急管理计划对舆情危机的形成和发酵具有重大影响。延迟的危机应急管理容易引起公众舆论的质疑和批评，导致不良后果。因而，在解决负面信息网络舆情时，应健全紧急管理模式，搞好网络舆情预警信息和检测工作中，创建网络舆情评定体制，立即解决负面信息征兆。另外，应健全恶性事件自身的复建、赔偿、调研和调研体制及其信息内容商品流通的汇报、指挥者、公布和沟通交流体制，应对如何应对负面舆情和网络舆情监测，积极应对。
 

　　2、充分发挥新闻媒体宣传策划功效，保持信息内容公开化

　　实际上，网络舆情监测中的紧急事件早已演化为网络舆情危机，关键是由真正信息内容散播的真空泵导致的。殊不知，公开化的信息内容不但能够考虑群众的自主权，可以避免谣传的散播，维护政府的公信力。在多元开放的“人人麦克风”网络舆情环境中，要缓解舆情危机，我们必须善于利用微博等新媒体，充分发挥其强大的宣传力，及时发布真实的权威信息，引导舆论的正确走向。在这一过程中，应注重公众意见的动态收集、分析和整理，提炼公众意见的关注点，以回应信息披露过程中的公众意见问题，如何应对负面舆情而不是掩盖它，而是先公开信息，以避免更大规模的舆论爆发。