微博和ins是当前主流的免费社交媒体平台，每天都有成千上万的活跃用户。当一些流行明星正式宣布他们的爱情时，我们可以看到转发量，这足以证明微博用户的数量。信息传播的速度是不可想象的，所以人们经常在微博前刷热点新闻。
 

　　然而，微博上有很多危机公关事件，比如凤凰卫视的失误和汉堡王的道歉。这些事件的特点是什么?微博危机公关的特点是什么?
 

　　1、在企业和公众之间建立沟通桥梁。企业可以在网络上建立自己的官方网站和不同的推广方式，并可以通过渠道让公众了解企业。但是，在深入了解之后，企业的缺点就会暴露出来，这就像两个人之间的关系一样。
 

　　2、便利性，因为新浪微博的便利性，许多公司就刚开始在新浪微博上狠下功夫，做广告呀、推销产品呀，出示客户销售量，但在交易方式中，难免会都是碰到某些难题。
 

　　3、鉴于微博危机公关的上述两个特点，微博危机公关处理也是基于这两点。如果没有及时回应，微博上爆发的危机公关事件往往会迅速蔓延。网民将默认这种情况，这将加剧危机。
 

　　4、可是反推新浪微博的特性，假如您想修复负面信息品牌形象，您可以应用新浪微博在新浪微博上公布某些反面信息内容，以正确引导群众对该恶性事件的观点。