随着网络技术的不断更新和进步，各行业之间的竞争和营销逐渐网络化。由于网络的曝光率和消息传递速度快，一些负面消息一经传出就会迅速传播，甚至成为企业集团的危机。那么，网络公关危机最佳解决办法是什么?
 

　　1、树立危机意识

　　日常危机事件的预防，当企业处于危机中，或者当危机事件的发生有一定的征兆时，企业最好能够及时发现和处理!还需要培养企业全体员工的意识，企业领导首先必须有强烈的危机意识，能把危机管理工作做到危机实际到来之前，并为企业应对危机做好组织、人员、措施、经费上的准备。
 

　　2、设立危机管理的常设机构

　　可以由以下人员组成:企业决策层负责人、公关部门负责人和公司其他一些主要部门负责人。这些成员应确保他们的沟通渠道畅通。当危机发生时，该机构自然成为危机领导的核心。
 

　　3、制定危机管理方案

　　实施公共关系危机管理时，应考虑以下几个方面:检查所有可能导致公司与社会摩擦的问题和趋势;确定需要考虑的具体问题;评估这些问题对公司生存和发展的潜在影响;确定公司对各种问题的态度;决定对一些需要解决的问题采取的行动方针;实施具体的解决方案和行动计划;持续监控操作结果;获取反馈信息，并根据需要修改具体计划。
 

　　4、企业内部媒体公关培训

　　当企业发生危机时，企业能否冷静、自由、坦率、大度地面对媒体，并巧妙地回答媒体的提问，是解决危机公关的重要关键。在这方面提前培训企业领导和公关人员是非常重要的。
 

　　5、建立危机预警系统

　　企业的公共关系危机是由企业内部和外部环境的问题引起的。因此，在危机爆发之前，必须显示一些信号。当企业经营过程中出现以下症状时，需要引起决策部门的注意，并进一步加强监控:越来越多的公众意见不利于企业或企业领导的形象，遭受政府部门、新闻界或同业竞争人员的出人意表关心;公司的各类财务指标持续降低;机构碰到的不便很多;公司的运行高效率持续减少。