随着网络环境的发展，越来越多的人从互联网上获取信息。如果网络上有不利于企业品牌的因素，企业品牌的价值就会下降，这是企业网络品牌公关的必要条件。网络危机涉及企业品牌公关，以避免外部环境变化造成的损失，品牌公关也要继续进行，那么企业如何做好品牌公关?
 

　　1、大量发布正面信息，积极引导

　　因为每个平台的信息都有排名，所以如果能够把正面的信息摆在用户面前，把负面的信息放在后面的话，也能达到抑制负面的目的。
 

　　这里的逻辑实际上是一个平台的排名规则，比如百度。当搜索品牌词时，它会有自己的排名规则，包括根据平台的权重排名、根据内容的流行度排名、根据信息的点击次数排名。根据关键词的匹配程度，根据对这些排名规则的分析，可以在短时间内规划并发布大量正面信息，然后在被搜索引擎收集后获得良好的排名，并将负面信息压制到几页。
 

　　2、尽快处理负面信息

　　在处理负面信息时，如果负面信息是由消费者对产品不满而发布的信息，企业可以尝试联系发布信息的用户，询问哪里没有满足他的需求，然后与其协商删帖，如果是新闻媒体发布的负面信息，较为难处理，企业要在确认负面真假后，联系媒体编辑，再进行澄清，情况严重时可走法律渠道。