1、隔离危机
可把危机比喻成流感，在遇到危机后，首要任务是隔离危机，去控制危机，避免危机扩散，而造成更大的影响。
2、处理危机
一旦危机爆发，企业责任人要尽快组织人员处理危机，尽快找出造成危机的原因，对症下药，把危机扼杀在摇篮当中。还有在处理危机事件时，组织者要当机立断，组织内部成员的团结，加强凝聚力共同度过难关。
3、消除危机后果
危机过后，往往会留下很大的不良效果，所以在后期，企业组织者要从物质、人身、心理等多方面消除不良效果。
4、维护企业形象
在发生危机后，要尽快采取实际行动保证大众以及受害者的权益，寻求大众的原谅；与新闻媒介保持密切的联系，维护好企业形象。
5、危机总结
在危机过后，企业组织者应该对此次事件进行评价、总结，从中吸取教训，并时刻保持危机意识，从而提高企业危机生存力。
企业与与个人在遇到危机公关后，所造成的损害不同，而企业在处理危机事件时，要先弄清楚事件是从哪个方面造成的危机，积极处理。
