“好事不出门，坏事传千里”，负面名誉比正面名誉传播的范围更广、速度更快。因此，企业一定要做好应对负面名誉的准备，尽可能的控制、消除负面名誉带来的影响。那么，企业怎么做好品牌维护？一起跟昕搜来看看吧。
1、积极回应，承诺给公众一个交代
舆情发生后，态度决定结果。企业应该在舆论扩大，形成效应之前火速回应。了解事情缘由，通过微信公众号、微博等官方平台发布相关声明，承诺调查一切，给公众一个交代，切记不要“装死”。当然，后续的措施也不可少。
2、优化搜索引擎
舆情发生后，公众希望第一时间得到一个说法，但如果在搜索引擎看不到来自企业的任何正式回应和说明，很大程度会增强大众对“危机”的恐惧和认同。
因此，企业要第一时间对搜索引擎进行优化，通过技术操作把公司相关声明、新闻排在搜索页面前几页。此外，危机解除后，也可以实时优化搜索引擎，突出企业正面稿件，维护企业良好品牌形象。如果企业没有此类技术人员，可以委托专业的舆情处理机构，如xxx
3、建立高效的危机预警监测系统监测组织环境
对网络舆情尤其是负面舆情的进行实时监测预警与控制，现在有不少舆情监控软件，此外，企业也可以委托专业的机构进行此项操作，最大限度发挥舆情引导效果，从而将企业网络品牌危机扼杀在摇篮里。一般情况下，专业机构会对网络舆情每10分钟进行一次关键词搜索，并进行研判。这样一来，舆情动态随时有数，心里不慌。
身陷舆情危机，只要懂得善用舆论引导策略，就能让企业的危机转变成一次宣传的契机。不仅可以恢复企业的名誉，还可以进一步做好品牌维护。
