Web 2.0时代带来全新的传播方式与新媒体，造就了这一个“人人都有摄像头与麦克风的时代”，也是每一个传播节点都能连线成面冲上全民热搜的时代。信息量极大、更新速度极快；平台的多样化、超链接的开放化、网络社群的垂直小众化、网络语言符号的丰富化等网络特点，都让传播的路径更加隐蔽化和复杂化。这些特点，一方面确实令整个社会的透明度增加：监督力的强化必会导致市场与行业的规范化；但另一方面，由于负面信息、谣言天生的传播力和破坏力，加上群众认知的参差与情绪易煽动性，任何一则带有风险的语句段落，都有可能演变成网络风暴，对品牌声誉造成严重打击，甚至对企业带来毁灭性打击。...
企业要立足和发展，必须时刻准备好面对公共关系危机，无论是避免危机发生还是解决危机，危机公关都非常重要。我们都知道，公关对于一个企业来说是必不可少的，公关需要处理企业对内对外的关系、品牌的打造和维护、公关危机的处理等重要事务，其中，公关危机相比于其他事物而言，更具有危险性，故而针对公关危机事件的危机公关便显得异常重要。...
近日，百度公司发布了一份关于网络删帖的声明：不法分子以删帖公司、网络危机公关公司的名义声称可以删除百度网站中以及百度搜索链接的信息，骗取公众钱财，百度公司从未授权任何人删除百度网站中的信息；任 ......
在郑爽事件爆发不久，Prada就官宣解除全部合作，郑爽成为Prada所有代言人中“寿命”最短的，距离1月11日的上位，仅仅过去8天。郑爽的广告牌也是连夜被拆掉。不少打工人感慨，惨还是打工人惨，郑爽出事了，打工人还得半夜加班，实在是很无辜。而后在郑爽父亲的道歉视频中，百度APP的logo被刻意放在桌上，又引发网友口诛笔伐是否为广告植入行为。...
前段时间汪小菲、大S开撕，一度霸占微博热搜，力压世界杯热度。放在别的明星身上怎么也能称得上是危机公关，但是张兰却一天开播5次，成功掌握流量密码。从战绩来看，张兰的账号三天卖货将近5000万，3天内涨粉135万。这个数据可算得上近期顶流直播间了。...
获取100页《最新中国公关行业研究白皮书》《上市公司高质量发展系列策略报告》，关注CNPR21公共关系危机管理是指政、企针对公共危机事件（威胁组织及其声誉、利益相关者或公众的重大事件）的管理，解决对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即在公共危机事件产生、发展过程中，为减少、消除危机的危害，经营主体根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动。...
全球正面临百年未遇之大变局，新冠疫情危机重创传统经济体系和旅游产业体系，冲击旅游目的地和旅游企业的经营管理，加剧旅游发展的不确定。同时，各类安全事故、导游冲突、卫生丑闻、游客投诉和大数据欺客等负面事件层出不求，它们演化而成的危机事件越来越频繁地影响旅游地和旅游企业。...
同样都是做企业的，同样都是做品牌的，有些企业被骂了就只是被骂了，出的声明都要被笑挽尊不及时，而有些品牌的危机公关则可以让大众打个100分。危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。...
危机公关不仅担负着商业主体的危机预警监测、干预防范、控制处理、恢复调整等任务，也是循环往复的对危机管理系统优化的必然过程，更是企业面向公众、媒体、政府，以及各类社会组织的重要公共关系战略组成部分。...
上周，最轰动的全球性事件无疑是“人类历史上首张黑洞照片公布”。“黑洞”线天了，如果评选一家最不想看到“黑洞”的公司，那一定非视觉中国莫属。正是一张被视觉中国声明拥有版权“黑洞”照片，给这家国内规模最大的、让无数企业“敢怒不敢言”的图站，引来了一场“劫难”。...
第一条 为了建立规范、有效的XX有限公司（以下简称“公司”）全面风险管理体系，防范、控制和化解公司在经营管理过程中可能发生或出现的风险，促进企业健康持续稳定发展，保障企业资产保值增值，根据《中华人民共和国公司法》、《中央企业全面风险管理指引》等法律法规及规章制度，结合公司实际，制定本办法。...
日前，一直备受关注的特斯拉再次被推到风口浪尖上。事情的起源就是广东潮州一辆特斯拉Model Y在路边停车失败后，狂奔2.6公里并连撞多辆车，最终导致2死3伤的又一起“刹车失灵”事故。不得不说，在特斯拉进入国内市场后，其引发的热点就一直没有中断。而最近关于特斯拉的消息，就是它率先降价。从保险缴费的变相降价，到Model Y、Model3两款车的大幅度降价，表现出对中国消费者少有的亲和力。但奇怪的是，今年的市场却不买账。...
危机公关处理流程包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关具有意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性等特点，所以在处理危机是要遵循五大原则：承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。...
在汉朝末年的公元194年，在陶谦的徐州地界爆发了震惊天下的“徐州大屠杀”。关于这场大屠杀，不同史书有不同的记载，《三国志·二公孙陶四张传》记载：“初平四年，太祖征谦，攻拔十余城，至彭城大战。谦兵败走，死者万数，泗水为之不流”，而《后汉书·刘虞公公孙瓒陶谦列传》则记载：“凡杀男女数十万人，鸡犬无余，泗水为之不流，自是五县城保，无复行迹。”...
除了进一步加强正确导向的刚性，特别规定对情节恶劣的明星虚假、违法代言加强公开曝光、失信联合惩戒；还特别规定明星不得给没有使用过的产品以及未接受过的服务做代言宣传，仅仅是用过其中一个代次的产品，都不能给该品牌代言。...
转眼间，2021年将近尾声。综合梳理今年以来的品牌营销热点舆情事件发现，一些知名品牌因优质营销内容揽收口碑和流量，也有一些品牌因过度营销、无底线营销陷入口碑下滑和形象受损的窘境。...
如果企业公关危机不及时进行处理，可以说是件非常危险的事情，危险到可以让企业走向灭亡，也许你会认为我有夸大成分存在，但是也会有其他危害，下面小编就带着大家一起来看看，企业危机公关不及时处理会有哪些效果。公关危机，有如大厦将倾，稍有不慎，会给品牌带来灾难性的后果。三株的“官司”危机，秦池酒“勾兑”危机，宝洁的“毒”危机，索尼的“电池”危机……这些无不证明，危机公关处理技巧，不是在企业出现灾难时才用的救命稻草，而是一个经常性的管理项目，否则，带给企业的损失将无法用金钱来度量。...
10月5日，火箭队总经理莫雷上传了一张“为自由而战，与香港站在一起”的照片，而这句口号恰恰是近几个月香港者常用的。这条推文招致中国球迷的不满与愤怒，不久后就被莫雷删除，但负面舆情已经造成，莫雷本人也随后发布了两条推文进行解释，但言辞毫无道歉之意。...
