危机公关在公司发展的整个过程中是不可避免的，危机的疏忽将对公司一切正常的安全生产造成严重影响，严重时将对公司的发展生存造成威胁。因此，公关人员合理解决危机公关对于公司的一切正常和成功的发展趋势具有重大的现实意义。

　　当企业发生危机公关的时候，肯定会对企业自身和客户带来一定的影响。公关人员在进行危机处理一定要结合危机产生的实际情况，选用恰当的危机处理方案，妥当地解决好企业的各种危机公关事件，把对企业和客户的损害降到最低。

　　危机公关的产生实质上是对公司发展有一定的伤害，如果危机发生时，企业处理不及时或者不恰当，就会对企业的内部的运营工作造成压力，公司内部员工之间就很容易造成消极性，造成人心涣散，对公司失去激情。相反企业在发生危机时及时处理并且妥当处理好了，企业的员工就会见到公司抗风险性的能力，就会对企业充满信心，团结一心为企业发展努力工作，那么这一次危机不但不会影响企业内部运转，还会提高企业员工的凝聚力。

　　企业处理完危机公关后，公关人员解决危机事件的态度和实际效果会直接影响企业在用户心目中的企业品牌形象。危机爆发是无法避免的，但是企业有选择如何解决危机的方法。假如企业解决危机及时态度坚决，敢于分析企业自身产生危机的不足，恰当处理，得到用户的认可，那么这一次危机的暴发就给公司出示了一次在用户心中打造出品牌的机遇，让企业转危为安。

　　危机是风险，也是中转，机遇是如果你很适度的解决危机时，顺其自然的到来。快速做出适度反映，立即采用防范措施，并积极的、有目的的以该事件为突破口，变错事为好事儿。