在21世纪的今天，互联网的作为媒体的传播能力超越了以往的任何一种媒体，做好网络公关势在必行。但在网络营销实践当中，企业会经常遇到危机公关的情况，如何应对突如其来的危机十分考验企业危机公关处理的能力。那么，你知道什么是网络危机公关吗？一起来跟昕搜科技来看看吧。
网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关，尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现不良信息。但在企业经营过程中，有时候做不到“未卜先知”，而只能选择“亡羊补牢”去应对危机公关。
危机公关具的特征：
1、意外性
危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。
2、聚焦性
进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。
3、破坏性
由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
4、紧迫性
对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。
