从去年开始，碧桂园就被频繁爆出安全事故，对碧桂园的企业形象及股价都造成了不小的负面影响。但是，事件往往是祸不单行，近日，有人在网上发布的一篇名为《碧桂园涉嫌“未达标违法交房”，住建局责令停止》的报道致使碧桂园在陷质量危机。这也意味着房地产企业危机公关到了一轮新的爆发期，房地产企业需重视。
 

　　有报道称，“碧桂园·君悦海”项目位于海南省陵水珍珠海岸椰林滨海新区，项目、房屋与君悦海售房时的展示和承诺情况反差巨大，房屋根本不具备交付条件，甚至君悦海涉嫌在不具备法定交房条件的情况下仍违法向业主交房。房子内部常见墙皮掉落、天花板渗水、插座渗水、地板楼梯等坑洼不平等现象。
 

　　碧桂园的2018年

　　7月19日，河南省浙川碧桂园工地发生火灾;

　　7月12日，碧桂园杭州萧山项目地基裂痕，路面塌方;

　　7月2日，河南安阳市中华路碧桂园在建工地发生火灾;

　　6月24日，上海奉贤区海湾镇的碧桂园项目售楼处6层屋面混凝土浇筑过程中出现模架坍塌，坍塌面积约300平方米，事故造成1人死亡9人受伤。第二天碧桂园的开盘价从15.84港元/股跌至6月28日收盘价的12.4港元/股，四天内跌幅达到21.7%。

 

　　而且，危机公关这个话题对于房地产行业来说，可以说是老生常谈了，但是大多数房地产企业对此事件并不重视，没有成立专门的小组负责。而是等到事情发生后，不知如何解决时，才找人负责解决维护。
 

　　甚至有些开放商在遇到危机时，仍会习惯性采用沉默、推诿、压稿甚至威胁等手法，不仅无法达到消弭危机的目的，反而往往令企业在媒体及公众心目中的形象更加一落千丈。对于这些房企而言，忽视便是解决。
 

　　房地产行业应当如何因对危机公关

　　1、具备危机意识与快速反应

　　可多观察一些房地产企业出现危机后的解决方法，从中找到合适的方法，实时监控网络信息，在危机发生后，第一时间反应很重要，因为从以往房地产行业危机公关中发现，最后以圆满收场的危机公关，大多拥有“完美的第一反应”。
 

　　2、用于承担责任并积极解决问题

　　在化解危机的过程中，企业勇于承担责任，有利于安抚受害者的负面情绪。积极解决问题是重中之重，因为就算危机公关处理效果好，在后期也会有公众持续关注企业解决事情的态度的，如果问题解决不当，会再次激化危机事件。
 

　　归根结底，房地产行业之所以一直遭受危机公关事件，主要原因还是纠结与企业对其重视度比较低，不注重品牌维护。