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　　政府机构如何正确处理微博舆情随着互联网已进入了以社交媒体为领头羊的“关系互联网”时代，政府机构也已经认识到微博在沟通官民、舆论引导、政治动员等方面的重要作用。但实际应用中，政府在利用微博上面临着一系列困难，主要原因在于：达到理想传播效果有难度需求政府在微博管理方面需求集中体现在以下三点：账号集中管理：政府机构目前通过每天人工定时搜索微博内容来发现舆情，这种方式很难做到第一时间获得所需信息。政府机构希望能对多账号集中管理，需要获得的数据量全，多维度分析。微博内容传播及为民办事：政府机构基于自身职能需求希望在微博平台上发布更多政府信息树立形象，以实现微博问政。政府机构希望能内容传播方式更加多元化、互动功能更加强大。

案例分析如，2013年的曾成杰被执行死刑事件，当时长沙市中级人民法院对执行曾成杰死刑未通知亲人一事发微博回应称：微博管理人员对刑事法律学习钻研不够，导致发布了错误信息，特此向网友和公众道歉。然而，长沙市中级人民法院在发布微博的第一时刻，已成为舆论攻击的对象1）微博发布分级审核政务微博说什么？怎么说？关键在于审核机制！微博应三思而后“写”，警惕祸从口出，发布不合理的应对微博相当于制造舆情。通常的流程包括：确认发布2）舆情处理现有方式手段单一更为合理的处理方式舆情发现主动从微博平台搜索通过关键词自动监测及预警；热点事件自动监测舆情分析基本无舆情分析报告舆情处理发博进行澄清对谣言及不实信息，通过微博平台处理绿色通道；3）舆情分析对舆情微博的实时分析包括：舆情微博的传播路径捕捉舆情关键传播用户，掌握事件传播主脉络，分析关键传播用户的基本属性（粉丝数，带来转发数、类型、认证原因等）实现事件追踪、人物追踪、地域追踪、机构追踪以及活跃用户追踪，实现舆情全方位立体式监控。事件传播的的关键账号如：杨支柱实名举报湖南前厅官唐中元案例中，传播关键用户：@杨支柱240642@青鸟唤春@全震动@水陆橘洲传播事件的用户属性（粉丝数、类型、地域等）当出现负面时政府可以通过新浪微博私信推送，私信推送将对参与舆情传播的用户群体批量推送私信，有效进行舆论引导、事件澄清和公关危机处理。通过微博私信推送的方式：定向的维度：地域、性别、用户类型（个人认证、机构认证、达人等）、某个微博账号的粉丝、提及到某个关键词的粉丝、转发了某条微博的粉丝