数据如何运用到危机公关中？数据，数据，数据。基于帐户的策略仅与为其提供支持的数据一样强大。作为处于云数据技术最前沿的公司，这种数据驱动的理念已深深植根于我们的脑海中。
我们利用三种主要方法来利用数据来推动成功的危机公关结果。首先是使用数据为我们的团队创建丰富的客户信息基础。简而言之，我们对潜在客户及其面临的挑战的了解越多，我们与外展联系就越准确和可行。这是双赢。
其次，我们使用数据使团队保持一致。共享数据通过创建每个人都可以同意的单一事实来源来帮助加强一致性。这是确保团队始终朝着同一方向前进并基于相同数据做出决策的一种简单而有效的方法。
第三，我们认真地跟踪和测量数据，以便随着时间的推移评估和改进我们的方法。将舆情监测整合到我们的危机公关流程中可以改变游戏规则，因为它使我们能够获得跨危机公关渠道的潜在客户参与的丰富见解。通过这种方式，我们能够捕获每个潜在客户的独特客户旅程的完整360度视图，并优化危机公关流程。
这就是危机公关的全部目的-通过花时间真正了解潜在客户，与潜在客户进行每次互动。这是以客户为中心的最终行为，如果做得正确，它可以为突破增长铺平道路。
