互联网企业如何公关危机处理？超个性化互联网参与的最好和最具挑战性的方面之一是超个性化的能力和期望。不仅要通过针对该用户的最合适的设备来传递消息，还应该在有意义的时间，以他们的语言并适应他们的需求来传递消息。
所有互联网驱动的用户界面体验本质上都与人工智能相关，因此能够收集大量的对话数据并将该数据转换为预测行为。这对拥有数据的任何品牌都是一个福音，因为以互联网为中心的预测分析产生了新的诱人方法，可以改善管道关键点的客户体验。
有了互联网，企业就可以吸引客户，从他们的办公桌到汽车，到客厅，甚至到杂货店或足球场。换句话说，互联网使企业能够以有意义的方式无缝进行对话和参与，并在一天中的各个时间点使客户受益。公关人员投入更多的精力来个性化这些消息，消费者越愿意与品牌互动。
互联网助手和启用了互联网正在迅速发展，它将迅速从播放音乐和回答简单问题的扬声器转变为可以预测我们需求并在需要时提供产品，服务和信息的数字个人助手。渴望在这个新格局中占据一席之地的公关人员必须立即开始定义一种战略，以使他们的品牌无论在何种媒介下都能无缝过渡。
