2月7日零晨，@CHERRY我国 的一则新浪微博引发网友热议，再度由于说口误深陷网络舆情危机。
恶性事件起因于那天晚上李文亮大夫的去世。在有关部门看待李文亮大夫的诸多不科学做为在一时间引起了群众心态的暴发，诸多网民在哀悼李文亮医生的同时在微博微信等平台表达了自己的愤慨和相对部门的质疑。
对于网民的讲话，@CHEERY我国 则在零晨以一篇全屏幕“客观”逻辑思维，含有极强本人感情颜色的文章内容斥责网民的“偏激观点”，并在文章内容结尾另附了“我仅仅 个卖电脑键盘的，老总也睡觉了，趁着企业的号说些话”的说词。不久前CHERRY中国就曾因抽键盘事件中微博运营者的“乱讲话”一事陷入危机。
有前科在先，此次又以同样的犯错方式出现在公众视野，CHERRY中国又一次陷入危机。随后，@CHERRY中国删除了此条微博，以沉默应对。
回放CHERRY我国本次的“实际操作”，能够 显著觉得到，CHERRY我国针对以前抽电脑键盘恶性事件的突发事件处理并沒有捉到危机的实质，沒有妥善处理好危机导致的不良影响和妥当进到手术恢复期。先前的危機仅仅 短暂性的被新的网络热点或者其它事件遮掩而退出了公众视野，但其实危机是进入了新一轮的潜伏期。当CHERRY中国再次出现了同样的问题，造成的爆发期后果实际上是呈现了叠加的效果。
@CHERRY我国 本次的出文，从客观事实使用价值方面来看实际上并沒有像先前抽电脑键盘涉及到“岐视女士”议案般存有太过度显著的对与错区别，并且难题取决于这一出文个人行为所展示出的公司官方网账户运营人在“老总醒来前”将公司与个人情绪绑定，且企业CEO默认的运营方式。
这自身就是说与群众造成了对立面室内空间。本来因而次微博文章內容而造成的抵抗人群实际上并沒有先前抽电脑键盘恶性事件的抵抗人群巨大，但在其不客观出文个人行为的扶持下小人群抵抗造成了附加的负面信息实际效果，话题讨论性被持续变大。
抽电脑键盘恶性事件早已在群众心里留有了负面信息印像，一样的恶性事件再次出现，群众没办法会挑选独立从客观事实使用价值方面去作出点评，何况是应对一篇含有这般明显攻击能力的文章内容，积累的负面信息群众心态会导致群众对公司产生其一切讲话都存有问题的“刻板印象”。当危机卷土重来的时候，不论事态是否更为严重，舆情危机都是更为声势浩大的，更为强烈的指责压向了CHERRY中国。
另外，CHERRY我国在2次恶性事件中也普遍存在了一个难题：沒有挑选纾解群众消极情绪。在本次恶性事件的解决中，公司方仅仅 单纯性删掉了新浪微博，没有的表述与答复，它是其最致命性的一点。挑选“闭店”的新闻媒体对策，回绝采用措施恢复企业形象，单纯等待热度平息。这在短暂时间内会因为疫情的热度而让风波平息，但是就像之前的抽键盘事件，危机只是再次进入潜伏期，等到被引爆之时，会更加来势汹汹。
