随着互联网的迅速发展,互联网媒体作为一种新的信息传播形式已经渗透到人们的日常生活中。 网民的积极参与达到了前所未有的水平。 无论是国内还是国际性的重大事件,都能够很快形成在线舆论。 网络可以说成了思想文化信息的传播中心和舆论的放大器。因此,企业实施有效的舆情监测是非常必要的。那么,舆情管控有哪些流程?
不同的公司可能对网络舆情控制有不同的需求,但主要过程大致分为以下三个部分:
1. 制定危机预警计划。对于所有类型的危机事件,我们将制定更详细的判断标准和预警计划,以备不时之需。一旦危机发生,就有规则可循、对症下药。此步骤主要是确定目标网站和过滤关键字以进行监控。
2. 密切关注事态发展。保持第一时间了解情况的权利,加强监督。这可以通过舆论控制首次用于收集和总结互联网上的各种信息。
3. 信息的及时传输和交流。即与涉及舆论危机的企业相关部门保持密切沟通,建立和运用信息沟通机制,为企业及时采取应对措施提供帮助。
舆论控制过程包括有针对性的事件分析、全方位检测、多层次分析、海量数据的深度挖掘、准确解读、短语过滤、语言处理等。与竞争对手进行同比分析,实时掌握市场趋势;7*24小时连续采集,系统响应速度可达3分钟之内同步抓取。