如今，维护权利确实取决于公众舆论的力量。

　　前天，一篇题为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司绝症》的文章。我个人在网易经历的噩梦!”这篇文章是突如其来的。除了P7员工出轨之外，它在不久的将来可以被称为互联网上最大的瓜。

　　本着人道主义精神和对社会动物的同情，这篇文章在微信朋友圈迅速刷新。就在昨天早上，网易公关公司才发表声明。然而，网民们没有购买，口水淹没了工厂。

　　从危机公关小编辑来看，这份危机公关声明也是确实没有显示出大厂应当有的姿势，申明中有3个显著的错误存有。
 

　　1、网易游戏没有保证速度第一。昨天早上事情多方位霸屏的那时，网易游戏媒体公关没有什么作为，等着你晚上才出来发音，而这时候网友早已以偏概全，感觉网易游戏"罪不可以赦"了。

　　2、网易游戏今日得出的声明太过多敷衍塞责。终究主人家是一位身患绝症的员工，站在了道德的制高点，网易在声明中却没有先道歉，没有对离职员工毫无人情味这一点进行交代，而是急着甩锅，急着推卸责任。
 

　　申明的第一部分，网易先是指出该位前员工文章中展示的"业绩排名"只是为工作量排名，并不能完全反映工作质量，复核之后，这位员工的绩效确实不合格。

　　这里有一点必须留意的是，业绩考核的鉴定中有一部分是由上级领导主观性评定，所以假如网易真的存在暴力裁员的事件，那么这个说法在网友看来就很难有说服力。

　　当然，这份声明中网易也对该员工和其家人表达了歉意，只不过前面特意提到了公司是对其发放了病假工资，还给了补偿。
 

　　换句话说，那份声明的意思就是说：在他业绩考核没及格状况下，我们出钱了，但他还是还不依不挠，才会采用暴力手段，即然舆论一边倒，那我们就道个歉吧。

　　因此申明一出，网民肯定不买帐，认为这样的道歉实在是太过于敷衍。

　　此外，这份声明看起来像一篇公关文章。除了事件的第一部分进行简单的展示之外，后一部分完全是在网友安利自己的公司获益多少。尤其是涉及到五险一金，这难道不是大公司的责任吗?
 

　　光看后边几段，不清楚的人还认为它是人事部门的招聘广告。这类出了事还惦记着为自己打波广告词的觉得，确实不能让舆论平复。

　　不过在那份申明中，网易有一点做的非常好。虽然没有情绪可言，也依旧站在了员工的对立面，但这也算是一则中规中矩的公关文。

　　实际上恶性事件现阶段早已历经充足的发醇，在主流媒体认知度很高的情况下，公关危机务必针对文章中谈及的难题去反面回应，而这一点在声明中充分体现。
 

　　比如，网易游戏给职工打低绩效考评辞退的那时，到底有没有给N+1在先呢?网易的回应是企业早已在9月明确提出了“N+1”赔偿计划方案，也在3月病事假期内，准时派发了病假工资。

　　此外，网易还要求声明确定并提及，对员工的关怀不容易结束，因为员工辞职了。实际行动呢?毕竟，网民对此仍持怀疑态度。
 

　　当时，要求第三方发表意见，这可以在网易辞职员工投诉等各种新文章中找到各个新媒体渠道铺开。

　　与其在解释中强调给员工投五险一金，不如端正态度，做出切实有用的决定。例如，后续离职员工在整个过程中应进行规范化管理，公司如何更人道地对待离职员工，以获得网民的青睐，恢复公司形象。