互联网信息化时代的来临，引起了在我国网络舆论自然环境的极大转型。积极主动制订网络舆情应对的基本要素，正确认识网络舆论的实质、剖析不一样种类的网络舆论，从而明确提出具备全局性和针对性的正确引导对策是网络舆论科学研究的使用价值反映。处理网络舆情的基本原则应符合系统运行规则，互联网应被视为利益协调平台和对话交流的重要机制。
 

　　面对网络舆情领域，网络舆情处理技术和策略已经成为一个热门的研究方向。只有尊重和感谢舆论，我们才能掌握对网络舆论的科学回应的基本原则，才能真正达到网络舆情处置的预期效果。
 

　　1、坦诚面对，避免躲藏和逃避

　　为了科学地处理网络舆情，首先要端正态度，诚实守信。有必要知道，盲目掩盖和逃避不利于局势的平静，甚至可能加剧局势的恶化。显然，坦白比避免隐瞒更明智。敢于应对网络舆情的各种挑战，做到以真诚的面目示人，只有以诚相待，才能赢得公众的理解和信任。
 

　　2、勇敢地承担责任，避免借口

　　作为一个负责任的党和政府形象，反映人民的感受，解除人民的后顾之忧是党和政府的责任。舆论发生后，我们不仅要公开、实事求是地披露事实，还要勇于承担责任，绝不推卸责任。
 

　　3、应急预案，避免缺乏防御

　　“一切都是事先做的，但它是事先做的，但它不是事先做的”。应对网络舆论危机也不例外。为未雨绸缪，应提前制定网络舆情危机应急预案。我们不仅要在做事后变得聪明。这样，在舆论危机发生后，应急计划可以在尽可能短的时间内立即启动，可尽快解决危机，息事宁人。
 

　　4、会话相通，忌消沉操纵

　　有抑制，就会有抵抗，许多那时候对网络舆论的消沉操纵通常不可以见效。客观事实也证实，根据公平会话的方法来与互联网群众沟通交流相通，比操纵舆论要合理得多。多与网友、群众及其新闻媒体开展有效的沟通和疏通，才能真正达到澄清事实、驳斥谣言、疏导民怨的目的。
 

　　发掘方式 和社会发展洞悉务必合理融合，线上线下社会舆论和线下推广社会舆论应当合理连接。在对网络舆论开展“做为結果的社会舆论”和“做为全过程的社会舆论”区划的基本上，更必须掌握网络舆论的实际意义。网络舆论科学研究的多样性剖析中，在科学引导策略上，要充分发挥舆论引导主体的权威性、研究本身的专业性、舆论引导对象的公共性，探索专业、科学、实用的网络舆论引导新范式。我们应该注意研究的科学性和现实性，不仅要更科学地挖掘网络数据，而且不能单纯被网络舆论所左右。