新媒体社交软件的兴起和广泛使用对信息传播方式和网络舆论的话语权模式产生了重大影响。它还为在互联网上发布和传播公众意见提供了各种渠道。对于企业来说，在当前的沟通环境下，一个小的负面信息可能会成倍增加，并发展成为企业的负面舆情危机，对企业造成无法估量的负面损害。那么，如何帮企业阻止舆情危机的发生?
 

　　一是建立企业舆情监控和情报预警系统。一些智能舆情监控系统可用于实时收集和监控与企业相关的各种在线消费者语音和智能数据，并从这些智能数据中进行分析。从企业市场品牌形象、产品市场声誉、竞争对手的行为策略以及公司于产品之间的友谊程度。特别是预警和监督舆论监督可能给企业带来负面评论和报告，增强企业对舆情风险的预警能力。
 

　　其次，舆情监控系统的信息收集和数据挖掘功能能够全面、准确地获取与企业相关的网络信息数据，充分发挥社会调查和数据等科学分析方法的作用。从外部宣传内容设计和存储、内容内部测试、媒体渠道组合、社会效果反馈等方面进行。确保公司健康、长期的品牌建设;负面舆情事件数据库建设、舆情应对中的内容准备、机制挖掘和舆情事件中舆情内容传播的经验、教训和反应，确保了舆情爆发时与公众的沟通，减少了舆情监管带来的潜在风险和压力。
 

　　第三，网络媒体的双向互动和任意性使网民容易产生非理性情绪。一旦情绪膨胀，就会导致社会稳定和经济发展。面对舆论热点问题，盲目回避不仅能解决问题，还会加剧矛盾。因此，只有面对舆论风暴，快速反应，公开真相，才能有效解决负面舆情。企业管理者应及时回应网民的意见，及时解释真相，及时解决实际问题，这是网络舆情应对的重中之重。要通过相关制度的制定和完善，积极、公平、公正地回应网民对已经发生的网络舆情事件的关注，严肃对待相关责任人，防止情况扩大。通过传播理性的意见，防止事态的扩大。