社区是最贴近人们生活的社会机构之一。互联网上关于社区的公众意见通常对人们很有吸引力。因此，完善社区网络舆情监控流程，提高社区网络舆情监控能力，对所有基层单位进行有效的社区管理，构建和谐社区和和谐社会的作用非常大。那么会有人问互联网舆情管理流程是什么?
 

　　社区网络舆情监控过程应包括网络舆情监控、梳理和总结网络舆情的几个阶段。

　　1、社区网络舆情监控流程

　　监测和分析社区网络的舆情信息，掌握舆情走向，发布预警，是对社区网络舆情的监测。社区可以利用网络舆情监测和预警系统工具，并结合人工方法，全天候监控重点信息。
 

　　2、社区网络舆情监控过程中的舆情疏导

　　要引导社区网络舆论，就要注重方法和手段，掌握原则，遵循规律，正确引导舆论产生预期效果。

　　(1)我们必须坚持“第一时间效应”的规律。 利用网络传播的迅速特性，权威信息将在第一时间发布，关键时刻不要“失语”，而是要满足不同社会群体不同层次的信息需求，消除可能产生负面舆论热点的信息盲点。
 

　　(2)遵循“以理服人”的原则。 防止下流，拒绝骂人，用普通的语言交流。 坚持客观公正，以提高公信力的道理说服人，提高说服力。
 

　　(3)我们必须坚持包容性的原则。 网络舆论要有尊重、感谢、敬畏的态度，以宽容、现实的态度面对网络团体活动，以同情和平等的态度与网络用户自由交流，减少参加者的反抗心理。
 

　　(4)要留意难题的具体指导。除开要掌握参加主题风格的全过程外，舆论引导还应当以难题的特性为具体指导。本质的解决方法要以真心实意，实干和立即的方法处理真实的紧急状况，并尽量避免大家的未满和关心。
 

　　4、社区网络舆情监控过程中的舆情综述

　　网络舆情监控的过程必须有始有终，而总结是这个过程的必要“终结”。完成前几个工作阶段后，及时总结成功经验，找出问题和不足，制定解决问题的办法，弥补措施的不足。希望将来能做得更好。这也是自我改善和提高的手段。同时，我们要组织资料，向有关部门汇报，为将来的参考和交流而学习。