随着互联网用户数量的增加和互联网的普及，舆论信息的传播速度和影响力越来越快。市场对舆论监测、预警和指导等舆论产品和服务的需求也在增加。而在处理舆情的过程中，也会大大小小不少的问题，那么会有人问，网络舆情处理的困境从何而来?
 

　　1、群众情绪的天然短板

　　因为网络上的网络用户彼此不知道，但是会对某个事件存在着同样的认知、感情，所以很快聚集起来，联合起来的情况很多。 除了庞大的网络用户数，受到固有的先入观和感情投影等心理效果的影响，并且，大数据算法的推荐带来的“信息茧房”的困境，在某种程度上比理性思考更强调了使感情发散的网络集团的极化现象，增加了网络舆论处理的难度。
 

　　2、新的传播平台将大量涌现出来

　　随着新技术的发展，新的媒体平台不再局限于“两个微终端”，许多静静地兴起的新平台成为了多个公共舆论事件的信息源，给传统舆论的监视和警告带来了困难，使危机应对更加被动。
 

　　舆论调查通过技术手段广泛收集互联网上残留的各种信息，整理各舆论场所的观点和态度，辅助公众决策和商业决策的参考。所以现在有越来越多的企业或机构会选择使用舆情监测系统，尽量提前获得相关信息，把控舆情发展趋势。