微博和ins都是现在很流行是社交媒体平台，人们会在这些平台上去发布心情、动态，记录自己的生活，但是，因为这些社交媒体平台是开放的，面向全球人民的。但是总有一些人不满自己的状态或别人的状态，发布一些言论不当的信息，造成危机事件，那么下面就由昕搜营销的工作人员为大家介绍微博言论不当，如何应对危机公关?
 

　　之前，在微博上发生过这样一件事情，有一名电视台资深记者，在看到一条“凤凰卫视赴某地拍摄节目”的微博，在下面评论了一条“不过就是拍个片子，就把乡下人兴奋成这样?我弱弱地问一下，上了《新闻联播》吗?”他的这条言论发表后，顿时激起了当地很多网民的厌恶，表示很难接受这是一个身份认证为记者加V用户说出的话。
 

　　但是，该记者不但不道歉，反而在在微博中大肆辱骂网民，还私信其中两个网民让对方删除关于此事的微博，否则将直接找到对方的工作单位。这两个网民收到信后，将私信内容贴在了微博上，并开始对这名记者和其工作的电视台加以捆绑，进行谩骂。最终的结果是，该记者删微博、改名字，并暂时休博。
 

　　在微博上与此事件相似的很多，但是处理不当，大多都没有好下场。虽然每个人都可能会说错话，做错事，但是在事后，应该真诚道歉，方能处理好。前几个月凤凰卫视的《倾倾百老汇》节目在微博上被莫斯林们指责，原因是主持人在节目总能调侃了穆斯林心中非常神圣的人。
 

　　在受到微博指责后，凤凰卫视立刻删除了这期节目视频，并且主持人、《倾倾百老汇》、凤凰卫视三方同时在微博上致以真挚的道歉，并在下一期的节目开头向全世界穆斯林郑重道歉，才让此次危机事件得以化解。

　　从本文中，大家可以看出，微博虽然是自由设计媒体平台，但是内容是全球可见，在发表言论时，还是谨慎些为好，并且，如果你是认证用户，更应该小心才是，如果不小心出现了错误，应当积极回应，道歉。