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危机预警之品牌危机的产生

发表时间:2023-04-26 18:03

  对于很多知名的品牌来讲,发生危机了,如果影响到了品牌的健康发展就相当于公司遭受到了重大损失,引发品牌危机的因素很多,大多数危机是由于公司在内部管理上面的疏忽造成的,并且这些疏忽是可以经过危机管理和排查,是能够找出来的。如果做食品或者产品服务的企业出现了危机,就相当于有一种力量伤害了品牌和消费者之间的关系,导致消费者对品牌的不认同,甚至是。今日我们主要分享一下品牌危机会在什么地方出现:

  强大的品牌在于可以和消费者在无形当中建立一种强大的信任关系,并且形成潜移默化的品牌形象,如果品牌一旦做出欺诈的举动就会造成了品牌危机。例如前端时间的奔驰事件,奔驰在中国的消费者眼中是全球知名的豪车品牌,很多人的梦想都是拥有一辆奔驰车。奔驰这种品牌印象在中国的消费者心中根深蒂固,但是奔驰事件一出来让很多人敬而远之,同样也使奔驰失去大量的潜在目标用户,这种质量问题就是一种品牌失信的表现,他直接伤害了消费者和品牌之间的关系。这种危机事件就是由于品牌失信造成的品牌危机。

  品牌老化就是由于消费者和竞争环境不断的发生变化,品牌的发展到了一定的时间,如果不做创新的改变,就会停止不前,直至失去市场份额和用户。90年代中国有非常多的国货品牌成为了一代人的记忆,但是现在却看不见他们的影子了或者变得非常的弱小了,比如海鸥牌相机、宝石花手表、百雀羚等等,都是由于品牌老化造成了,在消费者心中的位置发生了变化,渐渐的失去了原来的地位和影响力。但是百雀羚这个品牌近年通过领导人代换,自身战略调整、营销创新渐渐的又回到了消费者的眼中。但是品牌老化在成的品牌危机的风险一直存在,不管你是巨头还是新出道的新品,都需要有这样的危机意识。

  相信很多新入场的一些品牌总是喜欢采取价格战的策略来冲刺市场,对于企业而言它的作用也是立竿见影的,但是过度的价格战却是导致品牌价值流失的危险杀手。同样一个采取低价策略的品牌,想要在通过提价塑造更高端的品牌形象简直比登天还难的。我们来看一个由于价格战而导致失败的品牌:拼多多最开使用非常低廉的价格,迅速在三四线城市打开了巨大的市场,并获得资本的垂青。但是,同时也收获关于低价背后的投诉“假货”“山寨”等等,导致人们提起拼多多就是山寨的代名词,直到现在拼多多也没能纠正拼多多消费者的心中形象。在这个消费升级的时代,各大电商平台都推出高端平台例如“网易严选”“天猫优品”等,不得不说拼多多的低价策略是战术上的胜利,但是是战略上失误,未来拼多多必然会为重塑品牌形象付出很大的代价。同样拼多多天天被同行挤兑,被用户起诉\投诉等,不得不说这是一种品牌危机。

  事实上从品牌危机产生到演变成品牌危机和品牌死亡,中间还有很长的时间,其实这个过程当中企业如果运用得当,依然能够使品牌起死回生的。