从品牌建设的实践看，几乎每个成功的品牌，包括国际名牌，都经历过危机的考验。1995年，世界田径锦标赛上，运动员穿的耐克运动鞋鞋跟当众就掉了，在媒体的聚焦下，很快全世界都知道了。但是，耐克并没有就此死去，至今仍然是国际知名运动鞋品牌。而为什么我国众多的品牌危机却导致这些品牌毁掉甚至企业倒闭呢？从三株到三鹿、欧典地板等等，不胜枚举。巨能钙事件就是其中一个典型案例。

　　自2004年11月底开始，巨能钙“双氧水”残留事件被各地媒体报道。一个星期左右时间，巨能钙这个在中国保健品市场上销售了8年的补钙知名品牌全线告急，河南、天津、北京市场更是停止销售。巨能钙品牌的危机事件基本可以确认为两种情况：一是产品中含有双氧水，而双氧水确实对人体有害，且被国家明确限制使用；二是全国范围内的巨能钙产品将被相继撤柜，退出市场。

　　如果巨能钙产品不含有国家明确限制使用范围的、对人体有害的双氧水，那么也许就不会有这次“巨能钙事件”；如果巨能钙含有双氧水的情况早就在产品说明中标示出来，并且标明少量双氧水可以在人体内分解，不会对人体造成伤害，而这一说明又确实通过了国家卫生部门的鉴定，那么可能也不会有这次事件。但是，这些假设如今注定只能停留在假设的层面。正是因为巨能钙回避了这些本不应回避的假设，才造成了今天的困境和尴尬。而这正是某些国产品牌脆弱的一面——品牌信誉度不高。

　　品牌信誉是一个持久品牌的发展前提，因为信誉问题而垮塌的品牌数不胜数：几年前的南京冠生园深陷月饼事件、康泰克含有PPA事件、前不久的“”被检出“伟哥”成分事件。这些事件的发生无一不在拷问着商业利益驱使下的商家信誉。

　　2000年11月15日，国家药品监督管理局发布通知，国内15种含有苯丙醇胺（PPA）的感冒药被停止使用和销售，中美史克旗下的康泰克作为国内感冒药的第一品牌，几乎成了PPA 的代名词。中美史克公司第2天就迅速通过媒体刊发了给消费者的公开信，表示坚决执行政府法令，暂停生产和销售康泰克，并公开承诺：“为切实保障人民群众的用药健康，我公司愿意全力配合国家药政部门的有关后续工作。”表现出了负责任的态度。第3天中午，中美史克在全体员工大会上通报了事件的情况，表示公司不会裁员，赢得了员工的支持。随后，中美史克全部回收市场上的康泰克，并将价值1亿多元的产品销毁。中美史克的一系列举措，树立了企业勇于承担社会责任的良好形象，赢得了公众和媒体的同情和信任，也为日后重整旗鼓奠定了基础。到了2001年9月，中美史克终于推出了不含PPA 的新康泰克，迅速夺回了市场冠军宝座。