不知不觉2021年已经过去了一半，回顾今年上半年，我们发现今年的危机事件类型多样，影响深远，不少负面过去数月仍颇具影响。这里为大家盘点上半年每月最具代表性的危机案例，同时我们邀请南京大学危机危机处理专家陈闽之老师对每个案例做出专业点评以供参考。...

新消费时代的来临催生了全新的消费理念和消费需求，新品牌、新品类应运而生，这是2021年中国商业世界的重要变化之一。本文整理了艾普思咨询在2021年撰写发布的部分品牌危机经典案例，涉及食品安全、环境保护、性别平等、网络营销、品牌价值观、外企在华等领域。...

新的时代，不仅意味着信息传输技术的变化，更意味着从根本上实现了信息传递形态由单向朝互动甚至发散的革命性转变。这种转变极大地改变了我们的物质生活形态，同时也不知不觉地改变了我们的精神生活状态。...

2021年初，很多明星不是忙着年终总结，就是各种节目或者电影宣传即将到来的春节。简而言之，明星们忙得不可开交。...

转眼2021年已过半，为帮助大家更好了解2021上半年企业网络舆情热点事件的影响及传播规律，优讯舆情挑选了舆论关注度高的具有代表性的10大舆情事件进行简要分析，供大家参考。...

12月17日深夜，王力宏前妻李靓蕾发布微博控诉王力宏私德有亏。“优质偶像”的头衔，一夜之间变成了一个约炮、出轨、擅长冷暴力的渣男。...

2021刚刚开年，就接连出现了拼多多、全棉时代的翻车公关案例。虽然品牌回应的速度还算及时，但是策略上、态度上似乎都有点不尽如人意，尤其是全棉时代那篇公关文，看似是在道歉，却无法让用户看见品牌的真诚态度...

大部分消费者对于“认错、道歉、整改”这样的公关策略已经彻底免疫了，如果还在用“品牌不知情”、“部分门店”、“临时工”、“已经开除”这些字眼去搪塞大众，很容易发酵到无法收场的地步。...

查税风暴令网红主播闻风丧胆。雪梨、薇娅被罚遭封禁，查税风暴一夜之间席卷整个社交商业圈，引发补税潮，据称有成千上万的网红直播主动自查并补缴税款。...

讨论公关危机案例的时候，我往往会被人问及，到底什么样才算是成功的危机公关？就这个问题，我总结为4个层面，或者也可以称之为4个境界...