现在的网络舆论发酵极快，所以出现了预计相关的网络舆论时，要积极做出响应，好的舆论可以适度推高影响力，坏的舆论要做好危机公关，让品牌安然度过舆论危机。那么，品牌危机公关要注意什么呢?

　　在关于品牌的大事件发生后，公众会关心两方面的问题，一是利益二是感情。比如受害者在事故发生中有一定责任时，企业也不应首先追究其责任，一旦争执加剧，负面影响也会愈演愈烈;而公众的心里又是同情弱者的，所以，不管己方是主责任方还是次责任方，主动承担责任都可以获得公众好感。

　　不管是有错认错，还是澄清事实，品牌危机公关时都要注意态度，切勿咄咄逼人、高高在上，这样的负面形象会让公众对品牌的印象大打折扣。所以，不管怎样应对品牌危机公关，都要注意态度，诚恳的态度积极的反应都是公众最想看到的结果。

　　网民的心态大多是看热闹不嫌事儿大，对于品牌八卦都是一种看热闹的心里，会以传播八卦的心态让事件迅速发酵。一旦事情发生到不可收拾的地步，负面消息就会像病毒一样，以裂变方式更快的传播，让企业形象一跌到底。所以，抓住先机至关重要。

　　品牌危机公关要注意什么已经为大家做了介绍，以上几点都是企业面对品牌危机公关时需要注意的。当然，想要成功的进行品牌危机公关，要做的远不止于此，若是企业自己没有经验，寻找专业的品牌危机公关公司不失为一个明智、有效、简单的方式。