为正确引导网络舆情，为党的十九大胜利召开营造良好的舆论氛围，本斋回族乡从建立健全舆情引导和危机处理机制入手，坚持主动公开、超前介入、快速处理三项原则，着力在舆论宣传、工作重点和舆情处置三个方面实现转变，切实改变以往被动局面，牢牢掌握舆论工作主导权，有效提高了网络舆情处置成效。

　　坚持主动公开原则，在网络宣传上由默默无闻向大张旗鼓转变，引领正确网络舆论导向。为避免因权威信息缺失而导致误解或炒作，本斋回族乡结合党务公开工作要求，主动加大对组织工作的网络宣传力度，用党的正面形象和声音占据网络制高点。一是创新宣传形式。充分利用网络传播速度快、表现形式丰富的特点，通过《本斋回族乡网站平台》与群众在线交流、主动发帖等形式，及时宣传党的理论方针政策、发布组织工作动态，牢牢占领网络舆论高地。目前已累计刊发党建信息36篇，播放宣传视频150余部次，网络点击量累计达上千次。二是拓展宣传内容。突出“群众希望了解的”和“需要群众了解的”两方面重点，在大力宣传党建知识、党建成果的同时，着重对群众关注的干部选拔任用、机关事业单位招考、农村党员发展、集体资产处置等热点、敏感问题及时进行公开，主动回应群众关切。三是突出宣传时效。对典型推荐、先进评选、党政领导干部公开选拔等信息，除通过会议、文件形式在一定范围内公开公示外，同步在网上公布；对于其它相关信息，只要不涉及保密，坚持能上网公开的第一时间在网上公开，接受党员干部群众监督。

　　坚持超前介入原则，在工作重心上由事后干预向事前预防转变，消除负面网络舆情隐患。着眼于防患于未然，本斋回族乡积极建立健全各项预防预警制度，加大对各类涉组涉干矛盾隐患的排查化解力度，力争将网上不稳定因素提前消灭在网下。一是建立稳定风险分析评估制度。要求各村党组织在研究部署重点工作时，对涉及群众切身利益的重大事项，特别是关于党员发展、村务管理等敏感问题，都要事先进行稳定风险评估。凡是经评估认为方案有漏洞的，要进一步修改完善；漏洞比较明显的，方案必须重新调整。建立信访隐患不间断排查制度。各村每周对辖区信访隐患进行一次拉网式排查梳理，建立动态台账，逐案明确包案领导和责任人，实行矛盾不化解领导不脱钩、隐患不解决台账不销号，切实把不稳定因素解决在萌芽状态。建立网络舆情交叉跟踪监控制度。确保敏感舆情能够第一时间发现，掌握工作主动。

　　坚持快速处理原则，在舆情处置上由被动应对向主动作为转变，提高网络舆情处置成效。牢固树立网络舆情无小事的理念，坚持网络舆情发生后第一时间展开调查处理、通报调查结果、回应群众关切，尽量把网络舆情带来的负面影响降到最低。一是坚持主动查。把负面网络舆情纳入信访举报渠道，比照办理信访举报件的要求和程序，明确包案领导和办案人员，实行限时查处，确保每条重要负面舆情都能得到认真调查。今年以来，累计监控到重点网络舆情3起，全部比照信访举报件的要求主动进行了调查处理，处结率达100%。二是坚持快速报。网络舆情调查结束后，视情采取跟帖或回复等方式，及时反馈调查结果。对故意混淆视听的，旗帜鲜明地进行正面回答；对有误解和不明真相的，主动做好解释引导工作，最大限度挤压恶意炒作的空间。三是坚持跟进研判。在做好网络舆情处置的同时，结合平时掌握的热点话题，跟进分析有关信息，防止类似舆情产生，切实提高了网络舆情的处置能力和水平。( 周传伟)返回搜狐，查看更多