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舆情处置工作应急预案

发表时间:2023-05-30 14:36

舆情监测

  舆情处置工作应急预案 为切实维护校园和谐稳定,强化学校安全应急管理,营造良好的学校舆论环境,避免和减小学校负面影响,确保学校健康有序发展,根据学校工作实际,特制定本预案。 一、组织领导 (一)应急领导小组 组 长:党委书记 校长 副组长:负责分管党建、纪检、信访、安全、信息技术、教育教学、德育、后勤等工作的副书记和副校长 成 员:各处室、学部主要负责人 (二)应急工作小组 组 长:党委副书记、纪委书记 副组长:负责分管党建、纪检、信访、安全、信息技术、教育教学、德育、后勤等工作的副书记和副校长 组 员:各处室、学部主要负责人 (三)应急领导小组下设办公...

  舆情处置工作应急预案 为切实维护校园和谐稳定,强化学校安全应急管理,营造良好的学校舆论环境,避免和减小学校负面影响,确保学校健康有序发展,根据学校工作实际,特制定本预案。 一、组织领导 (一)应急领导小组 组 长:党委书记 校长 副组长:负责分管党建、纪检、信访、安全、信息技术、教育教学、德育、后勤等工作的副书记和副校长 成 员:各处室、学部主要负责人 (二)应急工作小组 组 长:党委副书记、纪委书记 副组长:负责分管党建、纪检、信访、安全、信息技术、教育教学、德育、后勤等工作的副书记和副校长 组 员:各处室、学部主要负责人 (三)应急领导小组下设办公室,地点设在行政楼(紫荆楼)315室。 办公室主任:由学校行政办公室任主任 办公室副主任:学部主任、政教主任、安办主任、信息中心主任、总务主任 工作人员:相应处室工作人员 二、职责任务 (一)综合协调组 责 任 人: (党委副书记、党委委员、纪委书记) 工作人员: (办公室主任) 工作任务: 1.制定舆情处置工作应急预案。 2.做好信访接访工作,负责书记信箱、市长信箱、局长信箱、校长信箱的回复及情况通报。 3.负责建立信箱类信访台账。 4.负责校内信息反馈和综合协调、处理。 5.负责车辆派送、座谈场地的安排和布置,会议记录和整理。 6.负责人事、薪酬等方面工作的解释 (二)纪检监察组 责 任 人: (党委副书记、党委委员、纪委书记) 工作人员: (纪检监察办公室主任)、 (小学党总支纪检委员)、 (初中部党总支纪检委员) 工作任务: 1.负责舆情中有关教职工违规违纪的纪检监察。 2.负责和上级纪检部门的联络和协调。 3.负责舆情中违规违纪的调查、资料的收集和整理、相关人员的处理及结果的运用。 4.建立舆情违规违纪台账。 (三)宣传信息组 责 任 人: (党委委员、分管招宣和信息中心) 工作人员: (信息中心主任)、(招宣处副主任) 工作任务: 1.负责各类信访信息的收集、整理、汇总。 2.信息中心专人(邓阳)负责全天候监看网络舆情,收集和整理内容,及时报学校舆情领导小组。 3.负责网络和设备维护,确保正常使用。 4.根据工作需要,负责舆情通报和网络宣传,及时向社会及有关部门作出正确的舆论导向,发布相关信息。 5.负责对网络舆情的跟踪、处置。 6.建立网络安全信息台账。 (四)疫情警戒组 责 任 人: (分管安全、德育副校长) 工作人员: (政教处主任)、 (安保处主任)、 (体卫艺处副主任) 工作任务: 1.负责巡察期间校园警戒和安全工作,与交警、派出所、巡特警等保持联系,确保校园正常的教育教学秩序。 2.负责校园信访接待周边安全,负责突发事件的紧急处置。 3.负责学生家长及社区的联系、联络和协调工作。 4.负责班主任、生活教师等人员的组织及协调工作。 5.负责疫情防控、卫生管理、现场急救等工作。 6.建立家校矛盾信息台账、网络贴吧类信息台账。 (五)教育教学组 责 任 人: (党委委员、分管教学及科研) 工作人员: (教导主任)、 (小学部主任)、 (初中部主任)、 及小学初中各年级组长 工作任务: 1.负责学部正常教育教学秩序的维护。 2.负责做好学部教职工的思想稳定以及不稳定因素摸排工作。 3.负责学部信访教职工以及学生、家长的解释和安抚工作。 4.建立学部教职工、学生及家长信访、群访等台账。 (六)后勤保障组 责 任 人: (分管后勤副校长) 工作人员: (总务主任) 工作任务: 1.负责所需要的各种物资和经费保障。 2.负责保障信访处置及相关人员生活必需品。 3.负责场地布置。 三、工作原则 (一)准确把握、快速反应 舆情事件发生后,在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道,掌握新闻舆论的主动权。 (二)加强引导、注重效果 提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局,有利于维护全体师生的切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。 (三)讲究方法、提高效能 坚持舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实,新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体,处置舆情突发事件的各行政部门密切配合,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。 (四)严格制度、明确职责 完善新闻发布制度,加强组织协调和归口管理,健全制度,明确责任,严明纪律,严格奖惩。 (五)加强监管,各方联动 1.舆情处置工作在学校统一安排和领导下开展,各部门绝对服从全局,协调一致,各方联动,规范有序。 2.以稳定和谐为前提,以预防为主,重点做好摸排、盯防和疏导工作。 四、工作措施 1.加强对教职员工的引导和教育,提高对做好信访工作重要性的认识,积极做好解释和疏导工作,科学化解矛盾。 2.建立层级负责制和责任追究制,各部门主要负责人是部门信访工作的第一责任人,做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,确保信访稳定工作万无一失。 3.做好排查工作,加强信息分析和研判,及时报送信息。要认真查找不稳定因素,制定措施,堵塞漏洞。特别是要做好重点人员的盯防工作,及时掌握情况,早警觉、早发现、早渗透、早报告、早化解,把问题消灭在萌芽中。 4.建立信访工作协调联动机制。由学校信访工作领导小组负责统一组织、协调和领导巡察期间的信访工作,各部门、各小组密切配合,各司其职,形成信访工作的合力,促使各类信访问题的妥善处理。 5.信访办公室做好接访的准备工作,尽量消除隐患。 6.增强校园网的吸引力和感染力,加强对校内网络信息内容管理。 7.围绕网络热点问题,在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等,撰写正面评论文章;对涉及本校工作的网上不实言论,适时以论坛贴文的形式主动进行引导,消除负面影响。 五、处置程序 (一)及时向学校信访领导小组和主要领导报告。 1.及时掌握信访人员的基本情况,便于工作的开展。 2.及时做好接访工作,整理好相关资料。 3.及时做好解释、疏导工作。 (二)学校信访领导小组及时向上级有关部门报告。 (三)学校应急处置领导小组召开紧急会议:通报情况、研究方案、稳定师生员工及其他人员情绪、控制局面、加强门卫管理 (四)舆情调查处置过程:加强分工和合作、强化值班管理、明确工作纪律。 (五)监督管理,责任与奖惩。做好信访舆情工作的善后工作、总结工作和综合评价工作、资料的归档工作。对工作实行责任追究制:对做出突出贡献的先进个人要给予表彰和奖励,对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或应对新闻宣传和媒体应对工作中有其他失职、渎职行为的,严肃追究相应责任。 六、本应急预案自公布之日起实施。

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