2022年舆情应对、管理、处置工作相关材料，是文友经常要起草的材料，但也是由于年年写，写成了常态，自然在文章框架、语言以及存在问题等方面，逐渐僵化了思维，写不出新意。这里共享一些提纲，供各位文友参考使用。

　　一是城市重大突发事件舆情传播的“自组织”性。二是城市重大突发事件舆情演进的多样化。三是城市重大突发事件舆情议题的流变性。

　　一是及时处理阶段。二是应急处理阶段。三是善后处理阶段。四是事后总结阶段。

　　三要与公众、媒体进行及时有效的沟通交流。四要注重线上与线下综合治理的协同联动。

　　四要针对多数普通网络舆情发布具有的隐蔽性特征，通过开展“线下”工作来解决“线．善学善用媒体，提升领导干部舆情引导能力

　　一要打通主流媒体和新兴媒体两个舆论场，积极建构全方位、多层次、立体式的舆情引导新格局。

　　一是强化全员危机意识，坚持危机教育、定期为员工分析相关案例、不定期进行应急演练。

　　二是积极利用新媒体探索建立舆论场机制，加强专业术语的“转译”，应多采用喜闻乐见的方式“讲故事”而不是单纯地说教和告知。

　　一、大背景：融媒体时代网民关注带来的机遇与挑战二、抓细节：融媒体时代网络舆情的特征与发展阶段

　　2．网络舆情应对引导能力不足，失去线．一些政府领导干部不够重视，降低政府公信力