在当下,随着现代科学技术的进步和快速发展,手机行业更新换代的速度是愈来愈快了,手机行业的市场竞争也越来越激烈,手机行业舆情也在频繁突发,引发了一场场手机企业舆情危机。如之前在网上引发热议的手机行业热点舆情锤子科技陷司法困境事件,就直接给企业声誉形象造成了不利影响。所以,为了有效避免突发舆情事件持续发酵,引发舆论热议,给企业带来负面影响,手机企业就需做好舆情监测工作。那么,手机行业舆情监测怎么做?下面一起跟昕搜来看看吧。
一、采用智能舆情监测系统工具
社交媒体平台的兴起和发展,互联网流量入口已远不止搜索引擎。所以,手机行业舆情监测需做到全网实时监测,确保信息获取的全面性和及时。若单靠人工监测和搜集,任务量太大,也无法确保信息获取的效率。所以,建议手机企业采用如五节数据这类智能化的舆情监测系统进行实时监测。
二、对网络平台进行全方位立体式监测
网络传播渠道的多样性,不管是社交媒体平台还是互动社区都有可能引发舆情。因此,手机行业舆情监测的范围不能只局限于某一单独的监测目标,需做到全方位立体式监测。应该对各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、微信公众号、数字报、行业垂直站点和新闻客户端等平台进行监测。另外,对于重点监测目标的话,可以通过昕搜的舆情监测系统设置需要监测的对象,进行实时监测。
三、对重点舆情信息进行实时监测
对于已经发生的手机企业舆情事件,要想平息好此次事件,就需做好舆论引导工作。因此,网民的反应、情绪的回馈也就成为企业需要监测的重点目标。为及时有效了解舆论关注焦点和热点话题,企业可利用昕搜舆情监测系统的实时追踪分析功能,可对舆情发展变化各阶段的相关热点话题、主题演化过程、网民情绪、媒体观点态度进行深入分析,生成数据图表。