众所知周，汽车行业总是因为质量和售后服务等问题，一直都是热门话题持续在互联网上引爆，导致汽车行业更加多的互联网舆情事件。许多汽车企业没有足够的方式来应对舆情，他们对舆情督导的精神不强，难以第一时间获取互联网社会舆论信息，导致舆情危机的蔓延。那么，汽车行业的舆情监测如何做呢？下面一起跟昕搜来看看吧。
一、确认舆情监测需求
这个需要找客户详细的沟通，看看他们之前有没有做过舆情监测，他们之前的供应商是谁，如果之前有做过，那最好，所有的模式都按照之前的，然后在之前的基础之上做一定的优化即可。当然要问清楚为什么要换供应商，不然你傻傻的按照之前的模式，可能会丢下这个单子哦。
确认监测需求主要有3点：
1、确认监测关键词是什么，客户监测关注点是什么
2、确认汇报模式，多久汇报一次监测结果
3、汇报形式是怎么样的，一般用微信群汇报，有负面则报道负面详细情况，如果没有负面就汇报无负面舆情
二、选择舆情监测软件
软件选择很重要，这个关系到后期的报告，还有监测前面性，目前市面上舆情监测软件比较多，鱼龙混杂，大部分软件概有的功能都有，最主要的就是数据全面性，比如昕搜舆情监测软件，它是目前国内大部分服务车企的公关公司都采购的舆情监测软件。为什么选他，就拿汽车之家论坛的采集来说吧，大部分软件都采集不到，但是昕搜舆情监测软件就可以。
三、确认舆情监测报告需求
知道了监测关键词，选择好了软件，下面就是报告了，如果不提供舆情监测报告，监测毫无价值，多了一个报告服务，一个项目可以多几十万的费用，所有提供报告很重要，一定要引导客户做报告，报告有：日报、周报、月报、事件分析报告、年报、季度报。这些报告舆情监测软件都可以生成，客户也不知道他们需要的报告大概是什么样，这个就需要你去引导客户，最好用软件导出来的报告修改一下发给客户。
