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蹭热度有风险,智己“伤”了自己?

发表时间:2024-04-15 13:54

根据昕搜舆情监测系统整理统计,4月8日至4月12日,关于#智己汽车向小米汽车致歉# #智己举报网络暴力和流量霸凌# #智己错误标注小米SU7参数# #智己汽车再次向小米道歉#等相关话题的发文总量达到96.40万,互动声量8222.18万,影响力值高达1257.26亿,舆论影响较大。

 

舆情概述

 

4月8日20:00,在「超越一切向往」智已L6新车发布会上,展示PPT显示小米SU7 Max采用“前IGBT+后SiC电驱”,智己L6采用“前后双SiC电驱”,对小米SU7的电机参数标注有误。

 

 

4月8日22:00,小米汽车产品经理潘晓雯表示小米SU7全系全域碳化硅。

 

4月8日23点04分,智己汽车联席CEO刘涛发布微博致歉,并将理由归为“产品信息的调研结果有误”。

 

 

小米开始反击,连发3条微博!

 

4月8日23点24分,@小米公司发言人发布第一条微博:“智己公司对小米SU7 Max 关键参数进行错误标注,造成极其严重的负面影响”。

 

 

4月8日23点38分,小米发布第二条微博补充强调:“我们不接受个人轻描淡写的非正式的道歉。我们再次敦促智己公司,立即公开澄清,并向被其误导的公众正式道歉!”

 

 

4月9日00:10,小米发布第三条微博,敦促智己公司“忍让是有限度的”“正式公开道歉”。

 

 

4月9日00:15,小米集团公关部总经理王化评论表示“这是我们最后一次敦促,也是最后一次回应此事!我们会采取法律武器维护自身权益。”

 

估计是被小米这第三条微博“吓”到了,4月9日00:47,智己汽车官方微博发布致歉函,表示“团队内容审核疏漏”“所采用的技术一致”“诚挚致歉”。

 

 

4月9日16:11,智己汽车官方微博发布第二次回应,表示“诚恳道歉”“不存在蓄意抹黑意图”“希望小米口下留情”。

 

 

4月10日16:34,智己汽车官方微博发布第三次回应,公开曝光在直播间和评论区抹黑智己的网络暴力行为。

 

 

4月11日午间,智己汽车在官方微博发布《举报信》。在《举报信》中,智己表示其于4月9日起遭受有组织的网络暴力和流量霸凌,希望相关主管部门严惩该有组织的网络暴力行为。

 

 

不难看出,事件中智己与小米汽车双方在4月8日晚22:00点许开始的3个小时内共交锋7次,平均不到半小时就有一方出手(回应)……

 

此外,除了标错小米汽车参数外,引发网友争议的还有智己汽车CEO刘涛在发布会上的发言,被指卖惨营销。

 

 

 综上所述,整个事件发展过程中,虽然智己的做法引发了很大争议,但同时也带来了流量。根据昕搜舆情大数据平台监控显示,提及智己回应内容的传播量为2.5万+占事件传播总量的58.3%,而提及小米相关回应内容的比重仅38.5%。

 

智己错标小米参数事件信息总量走势图

 

从上图可看出,该事件信息传播速度为19.28万条/天,该时间段内峰值点在4月9日09:00时最高,共有信息41,930条,媒体和网民对此事给予了高度的关注,一度将事态发展推向高点。

 

智己错标小米参数事件信息来源占比

 

从信息分布情况看,监测时间段内,监测到总信息96.40万条,微博是主要传播平台,共34.70万条(占比36%),其次是客户端31.71万条(占比32.9%)、视频21.98万条(占比22.8%)、互动论坛4.91万条(占比5.1%)、网站2.21万条(占比2.29%)、微信8729条(占比0.9%)。

 

智己错标小米参数事件信息属性占比图

 

从上图可看出,该时间段内敏感信息共有52.86万条(占54.83%),非敏感信息共有42.49万条(占44.08%),中性信息共1.05万条(占1.09%)。

 

智己错标小米参数事件关键词云

 

从上图可看出,该时间段内发文信息中词频最高的是“智己”,共提及54.31万次,其次是“小米”、“L6”、“对标”、“致歉”、“网络暴力”。

 

智己错标小米参数事件媒体活跃度

 

 从上图可看出,该时间段内新浪微博共有34.56万条,占比为41.61%,今日头条共有15.98万条,占比为19.24%,抖音共有12.75万条,占比为15.35%,新浪看点共有8.06万条,占比为9.71%,今日头条微头条共有3.32万条,占比为4.00%,由此可见该时间段内平台媒体发布数最高为新浪微博,其次为今日头条。

 

智己错标小米参数事件互动声量走势图

 

监测时间段内,发文信息共有8252.26万条互动声量,其中阅读数最多,共8083.22万次,峰值点在4月9日16:00时最高,共有1127.44万次。其次是评论数,共83万次。

 

智己错标小米参数事件微博类型

 

从上图可看出,该时间段内评论微博共19.52万篇(占56.24%),转发微博共13.20万篇(占38.03%),原创微博共1.99万篇(占5.73%)。

 

思考与启示

 

汽车行业是一个从来不缺少话题的行业,无论是产品车型之间的掰手腕,还是明里暗里的价格战,以及车企相互之间的惺惺相惜,都会引来车友和网友褒贬不一的热议。

 

近段时间汽车行业中最具有话题的莫过于小米汽车了,用小米雷军的话说,小米汽车是他人生中的最后一次创业,赌上全部的名誉也要把这个项目完成,只许胜不许败。当然,雷军也没有让人失望,小米汽车的首款车型小米SU7,已经正式上市并进行了交付。

 

小米SU7的“走红”并不让人意外,蹭小米SU7热度的也在意料之中,这样的例子并不少见,智己L6就是其中之一。

 

或是为了得到更多话题度与流量,又或许是同级车之间的较量,从营销角度来看,将自己的产品与热门竞品进行对标与绑定是车市的常见做法。在小米SU7之前,国内汽车品牌都喜欢对标特斯拉。比如,小鹏G6上市的时候,小鹏汽车CEO何小鹏就曾提及要对标Model Y。智己汽车第三款车型LS6上市之时,刘涛同样表示该车瞄准的是Model Y。不久之前,小米SU7上市时也与特斯拉Model 3进行了全方位的对比。

 

智己L6选择小米SU7作为对标对象,无疑看中了后者在市场上的高热度和良好口碑。只不过,在介绍电驱系统时,刘涛表示,智己L6超强性能版采用了前、后双SiC(碳化硅)电驱,而小米SU7 Max则采用了前IGBT、后SiC模块的电驱,这一点与小米的官方宣传并不相符。

 

为此,小米汽车当天深夜连发三条微博要求智己汽车道歉,而从当天晚上至4月9日下午,智己汽车方面也进行了三次道歉,两者的“公关之战”此起彼伏。

 

但纵然是在智己接连致歉的情况下,小米方面依然表现出来了异乎寻常的愤怒。随着小米智己之间的论战开始升级,网友似乎嗅到了一股“本是同根生 相煎何太急”的味道。

 

一方面,透过小米出离愤怒的表现,可以看出,小米方面对于其第一款新车是多么地重视,多么地爱惜自己的羽毛;另一方面,透过智己的反应,可以看出,造车赛道当下的竞争是多么地惨烈,多么地短兵相接,多么地内卷。

 

事实上,当下的造车行业,正在经历一场前所未有的洗牌。

 

在这样一个激烈的市场竞争中,不仅会看到以小米汽车为代表的新势力对于传统造车势力的挑战,而且还会看到造车赛道本身开始从野蛮生长到精耕细作的全面进化。

 

可以说,对于每一个造车玩家们来讲,这样一个全新的十字路口,其实都是充满着新的机会和挑战的。

 

小米SU7的爆红似乎让智己汽车的营销团队摸到了流量密码。在智己L6的技术发布会上,智己汽车联席CEO刘涛频频提及小米汽车与雷军,并在产品介绍阶段采取了“雷氏对比法”,从电池容量、电池能量密度、电机峰值电压、最大功率等角度将智己L6与小米SU7“深度绑定”。

 

无论是小米的反应过于强烈,还是智己的反应过于轻描淡写,透过小米智己的隔空交战,可以非常直观地感受到,现在的造车赛道,并不是像雷军在发布会上慷慨激昂地介绍小米SU7,台下的造车新势力们听得津津有味和谐融洽的场景。所谓的造车江湖,也并不仅仅只有人情世故,同样充满了打打杀杀。

 

曾经,很多人认为,造车赛道的格局业已确定。

 

然而,小米的强势加入,似乎给一潭死水的造车市场,增添了一条鲶鱼。这样一条鲶鱼,不仅将会搅动业已沉寂的造车市场,甚至还将会把业已确定的造车市场格局,再一次被打破。

 

从表面上看,小米对智己方面对于错误标注自家汽车参数的事件,颇有些不依不饶的味道。

 

但是我们将其与小米造车以及当下的造车赛道联系在一起的话,便会发现,小米的这种反应,并不是小题大做,而是一种对于造车异常重视的表现。

 

因为,对于小米和雷军来讲,小米造车,真的是一场不能输的战役。它关乎的,并不仅仅是雷军“所有的声誉”,同样也关乎着小米的未来。

 

而对于智己汽车与小米汽车的交锋,网友们态度不一。有人同情智己认为小米汽车也“碰瓷”了保时捷,有人认为是智己汽车“阴阳”了小米汽车,也有人认为智己汽车的营销成了公共关系学的典型案例,持着“黑红”也是红的态度。

 

不管争议如何,三次道歉之后,智己汽车确实“出圈”,获得了极高的关注度,新车上市23小时订单突破了1万辆。不过,这种热度能持续多久,智己L6的销量能否接得住“泼天的流量”,目前暂未可知。或许需要借用一下刘涛的话:“在流量为王的‘短平快’时代,流量固然非常重要,但科技创新才是真正的长期主义。”